XX酒店营销部管理手册(11)

XX酒店营销部管理手册

政策与程序分发：营销部 主题：制定营销计划工作规范

XXX 酒店 营销部 营销部

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PP-SM 0001 1-1 1 2008-06-30 2008-06-30

政策: 政策 根据规范完成工作广告计划 饭店广告是树立形象、宣传产品的重要促销策略和手段。 年度广告计划的要素： (1)市场目标和读者群体。 (2)媒体。 (3)广告内容。 (4)广告日期。 (5)广告费用。 (6)责任人。 市场调研 A、编制年度广告计划表

市场调研是了解市场变化，掌握竞争对手情况，及时调整销售策略及价格政策的必 要工作，除日常的信息收集工作外，还必须根据年度目标市场及营收计划，进行有关 的市场调研。 A、编制年度市场调研计划表

公关活动

为扩大市场和产品影

响，必须组织相应的公关活动，联络各界人士，推动和促进业 务发展。 A、编制饭店公关活动计划表

经营与费用预算

根据以上对市场的分析与预测，制订当年营收与费用的预算指标。 (1)经营预算 a.平均房价。b.平均出租率。c.客房营收。d.餐饮营收。e.综合营收。 (2)销售费用与管理费用预算 a.销售活动费(含公关费用)。 b.赴外促销/参展费。 c.广告宣传费。 d.招待宴请费。 e.市场调研费。 f.礼品费。 g.通讯费。 h.市区交通费。 i. 其它费用。

签发： 先生/ 先生/女士 营销部经理

批准： 先生/ 先生/女士 总经理