XX酒店营销部管理手册(3)

XX酒店营销部管理手册

政策与程序 酒店分发：营销部 主题: 营销部岗位职责

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PP-SM 0001 1-3 2008-06-30 2008-06-30

营销部 营销部

政策: 政策 明确营销部各岗位工作职责，完成部门各项工作。(三)销售经理 1、执行部门经理的工作指令，并向其负责和报告工作。 2、根据市场推广计划和销售策略的要求，严格按工作流程和要求，完成会议、旅游团队和 商务散客的销售任务，完成销售指标。 3、定期走访各类客户，并与国内外重要客户保持密切的业务联系，建立良好的合作关系。 4、负责接待来访的客户，并将重要的客户介绍给部门领导。 5、负责饭店长包房和写字间的推销，并积极作好宾客入住时和住店期间的协调工作。 6、负责接洽各类客户的订房合同事宜。 7、调查、搜集、分析本市各饭店特别是同星级饭店和附近饭店客源市场的营销动态(如： 出租率、平均房价、营销手段等)有关资料，并及时将有价值的信息上报部门领导。 8、建立所属客户的资料档案。 9、认真完成交办的其他任务。

签发： 先生/ 先生/女士 营销部经理

批准： 先生/ 先生/女士 总经理