6 资源管理

6.1 资源提供

6.1.1 总经理应及时识别由于公司内、外部环境变化以及公司质量管理体系的

要求引起的资源需求，确定并提供所需的资源。

6.1.2 各部门负责提出本部门的资源需求，行政人事部汇总报总经理批准后配

备必要的资源，以持续改进质量管理体系的有效性，并通过满足顾客的要求，增强顾客满意度。 6.2 人力资源 6.2.1 总则

承担质量管理体系规定职责的人员应具有一定的能力且能够胜任。

对其能力的判断，可以从教育、培训、技能、经验等方面考虑，对具体岗位人员的安排必须充分考虑其岗位适应性。 6.2.2 能力、意识和培训

6.2.2.1 公司制定并实施的《人力资源控制程序》，行政人事部归口管理公司员

工培训和岗位资格培训、考核工作。

6.2.2.2 各部门负责对员工的岗位适应能力进行判断，确定员工的能力需求，

根据能力需求提出培训申请或其他要求，行政人事部制订培训计划经总经理批准后实施。

6.2.2.3 行政人事部组织对培训的有效性进行评价，可通过面试、笔试、实际

操作等方法检查培训的效果。

6.2.2.4 行政人事部内从事特殊工作的人员，必须经过相关知识培训，取得相

应的资格后，方可上岗工作。

6.2.2.5 行政人事部通过质量方针、质量目标的宣传，使每位员工都能了解到

自己所从事的活动或工作的重要性和对其他活动的关联性，并为实现质量目标做出贡献。

6.2.2.6 行政人事部建立并保存培训记录和员工档案，保存员工教育、培训和

资格的记录。

6.2.2.7 人力资源管理具体按《人力资源控制程序》执行。