物流管理资料

案例四：

某工具公司设计出了一种新机器，该机器比市场上同类型的所有机器都要好。估计机器投产一年后销售额可达4000万元。该机器的最大竞争优势是一个独特的凸轮部件，可以使操作者能够快速条好设备。

为了实现机器设计方案的优势，每台机器所需要的两个凸轮的制造公司公差要求很小。因为几个不同圆心的表面加工比较困难，而且在中央的直径上需要一个完整的定位键，所以该零件不容易由实心棒廖加工，公司最终决定用粉末冶金加工。该工具公司的确定了三个可能的供应商，并且向他们发出了两件图。

供应商A位于1000公里以外，是粉末冶金领域的巨头之一。该工具公司去年向该供应商采购过另一产品的零件，供应情况一般。供应商A提出的报价如下：

1-10000件 单价5.90元 10001-20000件 单价3.92元 20000件以上 单价2.92元

交货期约10周，以上报价不包括每件0.12元的运输成本。

供应商B据该工具公司400公里，相对来说是粉末冶金领域的新手，但B 公司最近聘请了一位该领域的经验丰富的专家。工具公司过去与供应商B在其他领域合作得很愉快，生产的产品也令人满意。

供应商B要求放宽几个尺寸的公差要求，因为其工人不能按照指定的公差加工。但是该工具公司的工程不认为要发挥凸轮的关键作用就必须按原定公式差制造。该信息反馈给供应商B后，供应商B表示退出报价。

第三个是供应商C。该工具公司以前没有同供应商C做过生意，但这次希望它就凸轮报价。供应商C是某个大型汽车公司的一个附属公司，在技术上有很好的声誉。该汽车公司正考虑在汽车生产线上采用几个粉末金属零件。供应商C的报价如下：

1-10000件 单价3.24元 10001-20000件 单价3.34元 20000件以上 单价2.88元

交货期10周。供应商C距该工具公司900公里，每件需运费0.12元。

工具公司的采购经理觉得有必要再次努力争取供应商B的报价。因此，采购经理亲自和供应商B讨论这一问题，并且了解该厂能够进一步提高中心孔的精度，这样几乎可以保证凸轮外经表面的累积误差满足指定公差要求。工程部同意相应修改零件图，允许凸轮表面适当放宽公差要求。在这个基础上，供应商B提出如下报价：

1-10000件 单价7.70元 10001-20000件 单价5.35元 20000件以上 单价3.88元

交费期约为10周-12周，另外每件还需运费0.05元。至此，报价全部受到，同时机器其他零件的制造也都有了保证，最终装配安排在12周之后。

评审以上三个报价，很明显供应商B的成本相对较高。采购经理电话通知供应商B要求其对成本进行复审。修改后的报价单如下：

1—10000件 单价7.20元 10001—20000件 单价2.80元 20000件以上 单价2.12元

13、公司在选择供应商时应考虑哪些因素？（5分）

14、在选择供应商时考虑的成本因素由哪些部分组成？（5分）

15、根据案例提供的成本数据，请计算每个供应商的供货价格，如果仅考虑成本因素，公司应考虑哪个供应商？如此选择可能导致哪些风险？（8分）

16、结合案例，你认为公司应考虑单个供应商还是多个供应商？并说明各自的优劣势？（6分） 17、结合案例陈述企业间建立长期伙伴关系的重要性。考虑到长期的伙伴关系，案例中三个供应商哪一个会受益？（6分）

物流案例与实践（二） （本试卷为08年5月真题）

案例一 （共计20分）

W公司的前身是某国营机床厂，生产各种普通类型的机床。由于公司属于国企改制，公司管理流程和信息系统都相对比较落后。虽然公司各个部门也建设了一些信息系统，但是这些系统基本是为自己部门的业务服务，整个公司没有形成涵盖产品设计、制造、储运、财务系统化的信息系统。

由于对市场需求的变化相应比较慢，产品型号明显落后，W公司业绩不断下滑。老客户纷纷转买其它公司先进的机床设备。公司的赵总看到许多同行业的企业成功的实施ERP系统管理，也了解到ERP系统强大的功能，以及为企业管理水平的提升带来的诸多好处，赵总希望在公司实施ERP信息系统。

他这个想法一经提出各种反对意见就来了。

有的副总认为，当前公司的业务相对落后，与ERP的要求差距较大。同时，由于实施 ERP需要较高的费用，担心一旦实施失败会给公司带来巨大的财务压力。有的经理则说，如

果实施ERP管理，则需对公司现有1万多种物料进行编码和数据维护，而当前的物料数据管理还是十分混乱的，有的经理说公司的员工年龄较大，文化素质较低，担心以后操作ERP系统很困难，也难以适应ERP的管理。公司负责计算机管理的同事，则担心如果实施ERP，如何管理这个项目，还有就是领导的理解和支持。

面对上述质疑，找总经理做了不少解释和说服工作，向发家说明ERP系统带来的诸多

好处。虽然许多员工还没有改变自己的看法，但在找总经理的强烈坚持下，W公司还是通过了建立ERP系统的决定，一切都紧锣密鼓地开始了。

根据以上案例提供的资料，请回答问题1、2、3，本题共20分

1.你认为W公司要成功实施ERP系统，在实施过程中需要注意哪些方面的问题？并解释你的理由。你需要列出至少4个方面的问题。（8分）

2.结合案例，W公司需要为企业哪些人员进行培训，培训的内容与目的分别是什么？（6分）

3.根据案例的描述，你认为赵经理在W公司实施ERP管理的决策是否正确？正确与否的理由是什么？（6分）

案例二 （共计26分）

某公司主要经营的是家庭装修用的各种产品。近年来随着房地产行业的迅猛发展，公司的产品销量一直保持稳步增长趋势，但是公司的利润却未能同步增长，而是有不断下滑的迹象，公司管理者决定首先从采购部门开始对公司内部的管理运作模式进行调整。

公司采购部门采购的产品包括卫生洁具、瓷砖、板材、灯具、五金、电线、白乳胶等各种建筑装饰材料。目前采购部门所有的订单都是业务员通过手工操作完成，使用的一台电脑只是用于文字处理和打印发票。

公司采购部门对采购员的考核主要是采购产品的价格，而加大采购数量可以获得更多的折扣，所以采购员总是想方设法加大采购数量，结果给公司的库存带来许多问题。由于产品的采购没有按照规定的要求进行操作，造成了有的产品积压、有的产品缺货。在一次库存检查中发现公司仓库存储了可供销售5个月的板材和可供销售8个月的五金。但是卫生洁具、瓷砖的采购经常出现断货。采购经理认为出现这种情况的原因是：采购员队伍中新员工较多，对公司的业务不够熟悉，且缺少相应的培训，另外，公司在与供应商合作方面也未能建立良好的伙伴关系。

考虑到以上库存方面问题，公司准备采用经济订货批量方法，来平衡库存成本及采购成本之间的关系。例如公司某种白乳胶每年需要使用600公斤，该白乳胶的每次订货费用12元，每公斤白乳胶的年储存成本4元。近年来，由于该白乳胶价格的上涨，白乳胶制造商给出的价格发生变化，最新的报价如下表所示：