什么样的制度代表着什么样的文化

并不惜巨资对其进行不断改造的企业。在安利公司内部，IT支撑与业务之间不是简单的被动支持关系，而是一种高效的管理协作关系。11年间，安利在电脑网络及软件方面投入超过2.6亿元人民币，在全国30多家省级分支机构和180多家店铺之间建立了畅通的信息高速公路，最高可支持每星期100万订单的业务量和每年300亿人民币的生产规模的数字化管理；在仓库管理方面，安利中国公司采用了无线库存管理系统（无线条码识别技术），通过无线电波读取货架及货物信息，从而提高了仓库工作效率和进货、出货的准确性，并有效减轻了仓储的工作强度；在物流管理方面，2004年，安利中国公司成功开发了一套物流运输成本管理系统，该系统能够根据各种不同的运输成本、运输路线、承运商的成本以及运输商考核资料，对店铺配送的各个环节进行成本模拟计算，并分析及推荐出一个最优的运输方案；近期，安利公司又为远程教育投入400多万人民币，向其9.7万余名活跃的营销人员开放了32门网络课程。

此外，在安利（中国）共有超过5000名安利员工为一线营销人员提供全方位、系统化、流程化的服务。公司有专门热线倾听营销人员的声音，直接在前线服务的2000多名员工更要在店铺里与业务员做好协作，传播产品知识和公司政策，充分了解顾客的认知和要求。而营业代表对公司反映问题也有了非常顺畅的渠道，并在公司的引导下科学认识伙伴关系，服从大局、积极配合公司政策。

从产品，物流、结算、远程教育及管理服务体系等方面悉心打造的安利平台，始终走在行业的前端，为安利公司众多的事业伙伴赢得了最稳定的事业基础。

以诚信赢得尊重

在安利看来，合作关系还意味着无条件信守对合作伙伴的承诺。1995年，初入中国的安利就遭遇了一场因产品“无因退货”规定而引发的风波。当时，上海