某商业连锁集团直营店绩效考核管理制度

第五章 绩效考核方案修订

第六十一条 任何对公司考核方案有疑问的员工，均有权向绩效考核委员会提出考核方案修订提案，并以书面形式提交给人力资源部。

第六十二条 人力资源部负责收集、保管员工关于考核方案的修订提案，并在季度绩效考核时提交绩效考核委员会审议。

第六章 绩效考核申诉

第六十三条 申诉条件

在绩效考核过程中，员工如认为受不公平对待或对考核结果感到不满意，可在考核期间或考核期结束3个工作日内，直接向人力资源部提出申诉，并填写《绩效考核申诉表》。

第六十四条 申诉形式

员工应以书面形式提交申诉报告；

人力资源部负责受理、记录员工申诉。

第六十五条 申诉处理

人力资源部在与申诉人沟通后对其申诉报告进行审核；

因考核者对绩效考核操作不规范所引起的申诉，人力资源部有权让考核者按照规范的绩效考核流程重新进行考核；

因被考核者对考核内容有异议所引起的申诉，人力资源部应同考核者进行沟通以解决问题，如沟通无法解决问题，则人力资源部须向绩效考核委员会汇报有关情况，由绩效考核委员会进行处理；

因考核过程中存在不公平现象所引起的申诉，由人力资源部负责进行调查，如经人力资源部确认属实，则由绩效考核委员会对绩效考核者进行处理。 第六十六条 申诉反馈

人力资源部应在申诉评审完成后2个工作日内，将最终处理结果反馈给申诉人，如果申诉人在10个工作日内未向人力资源部提交要求二次评审的书面报告，人力资源部将视作申诉人接受该最终处理结果。

第七章 绩效考核文件使用与保存

第六十七条 考核文件保存

店部和店长的季度、年度绩效考核文件由人力资源部统一保管；

副店长、部长级、组长级、员级各岗位的季度绩效考核文件由各店部保管，年度绩效考核文件由人力资源部统一保管；

员工绩效考核袋内考核文件按年度顺序排列，季度考核、年度考核文件再按时间顺序排列。

第六十八条 绩效考核文件编号方法

绩效考核袋是指用于存放员工绩效考核表的档案袋，人力资源部以员工编号作为绩效考核袋编号，公司各直营店员工绩效考核编号唯一；

考核文件由两部分组成，第一部分是员工编号，第二部分是资料编号；