洗浴、宾馆企划书111(19)

制定客房设施维修保养计划并加以实施以提高设备使用寿命 根据市场情况及时调整价格如周日、周一、二、三推低价，周四、

五、六推高价，黄金周不降价及顾客付门市价入住可享受部分娱乐设施优惠，带动其他收入增加，使每天客房收入做到最大限值。 制定程序严格控制免费房、打折房及付款信用不好单位的入住 对长期支持洗浴、宾馆的单位负责人、个人发放贵宾卡，享受优

惠折扣吸引回头客

在前台、客房设置顾客意见表，根据顾客的意见反馈及时了解自

身的不足及掌握顾客的需求变化，迅速调整经营策略 制定员工销售奖励政策，培养全员销售意识

根据实际生意情况配备员工并合理使用员工,使每人人尽其责.根

据季节,增减季节工、临时工

采取有关程序规定,将客人的投诉率降至最低限度 制定物品领用程序,降低损耗 开展微笑礼貌竞赛活动

4.餐饮操做策略及方法 策略

增加服务项目,提供一流的服务给客人.提高洗浴、宾馆的综合服务能