洗浴、宾馆企划书111(18)

议设施

邀请当地会议组织者考察洗浴、宾馆,增进了解 建立会议组织者的客户档案,定期进行销售拜访 商务散客

加强在濮阳商务特别是合资、私人企业的销售拜访力度及频率 通过信函的方式将洗浴、宾馆的资料寄给郑州、济南等地的国内

大公司、企业。

在商务中心提供上网服务。

3.客房操作策略及方法 策略

提高洗浴、宾馆的服务设施及服务水平(达到三星级酒店水准),使之更好的为客人服务, 利用任何机会增加洗浴、宾馆收入。 方法

通过培训,提高服务人员的业务水平及服务技能 制定标准化服务程序,达到三星级酒店服务水准