2014电大《流通概论》期末考试小抄资料(3)

的小型零售店。它产生于20世纪30年代的日本，营业时间一般是从早上6点至晚上11点。 （×）P77

更正：它产生于20世纪30年代的美国，----

10． 国民福利包括国民收入、生活质量、工作兴趣、消费者闲暇和消费者爱好的满足五个方面。我们认为，商业与这五个方面具有直接的相关性。（×）P19

更正：商业虽然不能与所有的福利内容直接相关，但是在国民收入、消费者闲暇和消费者爱好的满足这三个方面具有直接的相关性。

五、简答题

1．联系所在地区的实际，说明商业对充分就业的贡献。P14

答：充分就业是所有国家宏观经济的重要目标。商业的一个基本特征就是对劳动力有较强的吸纳能力。正因为有这个特征，才使商业成为一个对充分就业有特别贡献的产业。一国就业水平的高低在很大程度上取决于商业的发展水平。从各国的实际情况来看，商业的确承担了相当大部分的就业任务，因此，有的国家甚至把扶持、发展商业作为解决就业问题的一项经济政策。在我国南方的沿海城市特别象上海、广州、深圳等商业发达的地区，人们的就业程度就相对较高。

2.零售商业三次革命的主要内容：P20

第一次革命是现代意义的百货店的诞生。 第二次革命是连锁商店的产生。

第三次革命是超级市场的产生。

3．零售商业的特点是： P33

(1)交易次数频繁，交易批量小。 (2)对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度。

(3)经营场所分散，经营受商圈的限制。

4．超级市场的经营特征：P72

⑴商品构成是以食品、衣服、日用杂货等常用必需品为主；

⑵实行顾客自我服务和一次集中结算的售货方式；

⑶薄利多销，商品周转速度快；

⑷商品新鲜、洁净，明码标价，并在包装上注明商品的质量和重量；

⑸实行商品经营管理制度，按部门陈列商品；

⑹一般周边设有停车场。

超级市场的优势在于：低价销售，促进批量购买；大量采购，进货成本较低；节省人工及送货费用；开架陈列，方便消费者选购。

一、 填空题

1. 理想的店铺位置应该是商业活动频度高、人口密度高、客流量大 、交通便利、接近集客地以及同类商店集聚的地区。P97

2. 商圈可分为核心商圈、次级商圈和 边缘商圈 三个层次。其边缘商圈的顾客大约占 10% 。P90

3. 店铺的外观设计必须遵循两个原则，这就是：让顾客确知店铺的存在和让顾客来店。P103

4. 评价商品组合优劣的标志归纳起来主要有：发展性、竞争性和盈利性。P133

5. 确定商品结构的基本要求是：适合顾客对商品的选择；适合地区特点和经营条件；保持顾客的基本需要；保证顾客对商品配套的需求；适合 商品销售规模 和经济效益的要求。P129

6. 与零售商业相比，批发商业具有交易批量大、交易范围广、 交易关系稳定 等特点，并