诺基亚企业战略管理(5)

发布时间:2021-06-11

NOKIA的成熟产品在市场上往往有很高的市场占有率,是NOKIA利润的主要来源。对此NOKIA的定价相当折中,在取得巨大销量的同时保持了一定的单位利润,从而使企业获得了巨大的收益。

3 衰退段产品的定价

这些产品是技术上落后或竞争对手众多的机型。对此,NOKIA采取了渗透策略,一方面进行大幅降价,另一方面逐步减缓其生产速度,从而在一定程度上延缓其衰退,进而占领市场并阻止竞争对手的进入,虽然取得利润有限但一定程度上起到“防火墙”的功能。

4 价格调整策略

对与市场供求关系的变化和竞争对手的策略,NOKIA总能及时做出价格上的回应。若市场收缩或竞争对手推出类似产品则立刻进行降价策略,从而保持对于对手的优势。 总之,通过一系列的价格策略,NOKIA的手机产品按不同的形成了从低端到高端的价格系列,使消费能力各异的消费者都能够在心理价位附近选择合适的手机,从而占据了市场主导并取得了巨大利润。

三 渠道策略(Places)

NOKIA在多年的经验基础上,形成了以专卖店为主,多重销售渠道共同发展的渠道策略。

1 专卖店(柜台)销售

在各地NOKIA都在繁华地段设立了专卖店或在通讯产品市场设立专柜进行销售,与此同时将其作为售后服务与意见反馈中心,从而为客户提供购买产品的平台同时提供优良服务与意见反馈,使消费者倍感方便。同时其销售地点往往是经过深度调查研究选择出来的,位于往来人数众多、顾客具备相当消费能力的地点,从而在竞争中占据先机。 2 其他渠道销售

NOKIA手机不仅可以在专卖店进行零售,还可以通过其官方销售网站进行购买。同时它拥有多个网上零售承包商,在淘宝、卓越等知名网上购物网站进行代售,实现销售渠道的多样化。

3 售后服务提供

NOKIA设立了专门的移动电话市场服务部,集中处理手机售出后的产品维修、质量保证、技术支持等问题,并针对性地建立售后服务资料库,为客户提供方便快捷的售后服务。

四 促销战略(Promotion)

针对近年来竞争对手的迅猛上升势头,NOKIA在提高产品质量的同时,采取了大力促销的战略并大打“品牌牌”,从而力保自身的霸主地位。

1 专门促销人员促销

NOKIA在各大卖场或专卖店处都成立了促销小组,对产品进行促销活动。

2 展销会促销

在全国各地,NOKIA都会定期召开展销会,宣传其最新产品的功能,并在展销期间进行降价等价格调整策略,从而扩大品牌影响和市场占有率。

3 广告宣传

NOKIA的广告宣传分为显性与隐性两类。

(1)显性广告 在销量大的报纸杂志、收视率高的电视台以及点击率高的网站上 NOKIA都发布广告宣传其最新型号的产品,同时与各个领域的高知名度人士签约拍摄广告,吸引各个阶层的消费者的注意力,并扩大品牌的知名度和影响。

(2) 隐性广告 NOKIA赞助了很多电影电视剧等的制作,在这些影视作品中会出

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