简要介绍资料的主要内容,以获得更多的关注

B．他是否对下属在进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权

C．他是否理解公司政策在其他决策中的指导作用，并确保下属也这样做

D．他是否定期检查计划的执行情况，以确保部门的实际工作与计划要求相一致

E．他是否建立了必要的信息反馈制度，并明确职权系统与信息反馈系统在管理中的地位区别

3．A、B两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是QA/IA＞QB/IB，则B可能的表现是哪些?（ABC ）。

A．要求增加报酬 B．自动减少投入以达到心理上的平衡

C．离职 D．没有任何改变 E．更加努力

4．在集权网络中，有一个或两个主要的信息发送者，最集权化的网络是（AE ）。

A．轮型 B．风车型 C．圆型

D．星型 E．Y型

5．非正式沟通可以满足职工的哪些需要?（ACD ）。

A．生理需要 B．安全的需要 C．尊重的需要

D．社交的需要 E．自我实现的需要

三、简答题（每题5分，共30分）

1．简述Z理论的主要内容。\

答：1．畅通的管理体制 管理体制应保证下情充分上达；应让职工参与决策，及时反馈信息。特别是在制定重大决策时，应鼓励第一线的职工提出建议，然后再由上级集中判断。

2．基层管理者享有充分的权利 基层管理者对基层问题要有充分的处理权，还要有能力协调职工们的思想和见解，发挥大家的积极性，开动脑筋制定出集体的建议方案。

3．中层曾理者起到承上启下的作用 中层管理者要起到统一思想的作用，统一向上报告有关情况，提出自己的建议。

4．长期雇佣职工整理和改进来自基层的意见，及时 企业要长期雇佣职工，伎工人增加安全感和责任心，与企业共荣辱、同命运。

5．关心员工的福利 管理者要处处关心职工的福利，设法让职工们心情舒畅，造成上下级关系融洽、亲密无间的局面。

6．创造生动的工作环境 管理者不能仅仅关心生产任务，还必须设法让工人们感到工作不枯燥、不单调。

7．重视员工的培训 要重视职工的培训工作，注意多方面培养他们的实际能力。

8．职工的考核 考核职工的表现不能过窄，应当全面评定职工各方面的表现，长期坚持下去，作为晋级的依据。

大内认为，任何企业组织都应该对它们内部的社会结构进行变革，使之既能满足新的竞争性需要，又能满足各个雇员自我利益的需要。z型组织也许就接近于这种新的组织形式。