C.订单管理

D.商品管理

13、佣金发票在商家后台的哪个模块下申请：（单选）

A.我的店铺

B.售后服务

C.订单管理

D.商品管理

14、店铺订单的妥投时效为：（单选）

A.正常订单自消费者订单签收后，72小时内

B.正常订单自消费者订单签收后，48小时内

C.正常订单自消费者订单签收后，24小时内

D.正常订单自消费者订单签收后，12小时内

15、在线客服的欢迎语、等待消息、繁忙消息、结束语等在哪里设置：（单选）

A.在线客服-系统设置

B.在线客服-访客对话

C.在线客服-客服对话

D.商家后台-售后服务

二、多选题（每题2分，共15题）

16、店铺申请"营业"必须具备哪些条件：（多选）正确答案：A,B,C,D

A.店铺基本信息完善

B.成功创建3个以上商品

C.完成店铺装修设置

D.通过店铺营业考试