近几十年来，秘书的角色变化很快，不再是打字员或是办事员。秘书的工作职能将涉及打字、速记、阅读写作、办公室工作程序、项目管理、计算机软件应用、组织会议和出差、外部网和内部网的通信、文件信息整理等方面。 企业上还根据文秘人员职责细分为行政文秘、人事文秘、接待文秘、外交文秘、高级文秘等，文秘人员应该是“白领阶层”。我们今天要讲的文秘人员是办公室综合文秘工作人员，这一概念先搞清楚。

3、办公室文秘工作职责

也就是说，文秘人员干什么。

1）在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。

2）负责各种文件的起草、装订及传递工作；及时处理上级文件的签收、传递、催办；做好文件的回收、清退、销毁工作；做好文秘档案收集管理及保密工作。

3）做好各种会议的记录及会务工作。

4）办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。

5）做好单位印章管理，按规定开具介绍信。

6）做好来访接待工作。

7）做好联网微机管理工作，每天定时开机接收文件；做好信息收集及报送工作。

8）负责本单位办公用品的采购和供应工作。

9）完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理

二、文秘人员的职业特征

1、社会特征。也就是秘书在社会中扮演什么角色。