业务流程优化报告(某顾问公司)

前言

XX主要通过ARIS这个BPR辅助分析软件工具来进行企业业务流程重组工作，其主要流程如下：

（图略）

通过ARIS对现有流程建模对于XXXX的意义

（1） 利用ARIS准确清晰的描述XXXX现有业务流程，作为XXXX日常管理、流程优化

等等工作的基础；

（2） 利用ARIS建模时整理XXXX现有各功能环节的人员、成本、处理时间等数据，这

样即使不作BPR，也可以为XXXX提供业务分析决策的依据；

（3） 利用ARIS为XXXX现业务流程建立模型，通过对这些模型进行仿真（Simulation）

/分析（Analysis）/ABC评估分析，可以得出现模型的一系列评价数据，这些评价数据可以作为业务流程优化后的量化比较的参考，保证优化后的流程的切实优越性；

（4） 如果数据采集比较准确，通过ARIS仿真，可以准确了解XXXX现有业务流程的极

限容量，可以指导XXXX何时进行BPR提供依据；

（5） 通过目标任务量ARIS仿真，可以全面的、充分的、准确的了解目前业务流程存在

各种（人员、成本、效率等）缺陷和瓶颈，为XXXX改善、调整业务流程提供依据；

（6） 通过进行ARIS Analysis，可以了解组织结构的流程化程度；

（7） 通过进行ARIS ABC分析，可以了解整个流程的总成本、流程的成本结构、流程内

某个作业的成本等等一系列细化指标，不仅可以指导BPR的进行，还可以提供一些其他作用，如XXXX有将“录单”工作外包，具体的该项作业外包价格的制定可以从ARIS ABC分析中得到。

（8） 通过各种工作进行BPR后，利用ARIS可以精确的描述新的业务流程，从而指导新

流程的部署和实施，甚至直接可以支持企业ISO的认证，例如可以通过ARIS仿真，可以得出新的业务流程的岗位人员配比和工作量的关系等等数据；

（9） 利用ARIS对新业务流程建模后，可以通过仿真、分析、ABC等ARIS评估工具对

新工作流程进行全面的评估和测试，保证业务流程的可行性和可扩展性。