业务流程优化报告(某顾问公司)(13)

业务流程优化报告(某顾问公司)

a.流程每天总成本

通过ARIS ABC分析可以看出，在400单/天的业务量和当前业务流程下，每单通过当前流程的成本为3.64元，每天该业务流程耗费总成本为1456.58元。

流程名称1.收单、派单

执行次数

流程总成本率（元/次）4003.64流程执行总成本(元)

1,456.58

b.流程成本结构数据

通过对数据分析，可以发现“录单”动作和“审核安装队资格”动作的作业成本占了业务流程总作业成本的59％，这从一定程度上为我们优化流程指明了方向。

处理人权重

使用次数

绩效标准总成本率流程成本安装组1275秒777213,675.00资金组1272秒1,436.60390,755.20安装组1400秒388.5155,400.00安装组1275秒1,165.50320,512.50资金组1141秒4,309.80607,681.80安装组1403秒6,993.002,818,179.00安装组1403秒388.5156,565.50资金组1275秒8,619.602,370,390.00资金组1275秒1,436.60395,065.00安装组120秒4,662.0093,240.00物流组1128秒563.972,179.20物流组1128秒1,127.80144,358.40安装组1403秒1,165.50469,696.50安装组1275秒777213,675.00安装组1403秒777313,131.00安装组

1128秒38.854,972.80