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态度要端正、诚恳B通过协商达成协议，一定有符合国家的法律政策C协商解决纠纷一定要坚持原则，决不允许损害国家和集体的利益C协商一定要在平等的前提下进行)。

S:双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是(A双方的态度要端正、诚恳B通过协商达成协议，一定有符合国家的法律政策C协商解决纠纷一定要坚持原则，决不允许损害国家和集体的利益D在协商解决经济合同纠纷中，还要防止拉关系，搞私利等不正之风)。 T: 推销不仅是一个商品转移的过程，同时还是一个信息（B）。B、双向沟通

T:谈判人员所无法控制的风险因素，它们既难以预测，也难以对付，使谈判人员只能做出被动的滞后反应，这种情况人们称之为(A谈判中的非人员风险)。

T:谈判的节奏主要反映在(B时间的长短C问题安排的松紧程度)等方面。

T:通过放弃或拒绝合作，停止业务活动来回避风险的做法叫作(A完全回避风险)。

T:通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为(C风险损失的控制)。 W: (B由小到大，渐次下降的让步策略)往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉，是洽谈中最为普遍采用的一种让步策略。

W:我国产生经济合同纠纷的原因主要有(A企业转产、停产以致撤销、

合并或分立B缺乏调查了解，盲目签订C当事人法制观念淡薄，随意变更、拆毁合同D因标的数量短缺，质量、包装不合格而发生经济纠纷)。

W:我国产生经济合同纠纷的原因主要有(A企业转产、停产以致撤销、合并或分立B拒付，少付货款或劳务酬金，逾期付款，产品价格变动等C当事人法制观念淡薄，随意变更、拆毁合同D因标的数量短缺，质量、包装不合格而发生经济纠纷)。

X: 下列情况，哪一种是推销员充分利用时间的做法（C）。C、当他和客户面对面的时候

X:下列选项中属于谈判中的非人员风险的是(A区域战争C贸易摩擦D不可抗力)。

X:下列选项属于市场性风险的是(A汇率风险B利率风险D价格风险)。 X:下列选项中属于商务谈判中技术性风险的是(A技术项目本身的风险B强迫性要求造成的风险C技术上过分奢求引起的风险D由于合作伙伴选择不当引起的风险)。

Y: (A从高到低的，然后又微高的让步策略)一般适用于以合作为主的洽谈。

Y:(B由小到大，渐次下降的让步策略)一般适应于商务洽谈的提议方。 Y:(C开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略)一般运用于在洽谈竞争中处于不利境地，但又急于获得成功的洽谈。

Y:(D起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略)一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈。

Y:有的经济合同纠纷案件，事实清楚、责任分明，但申诉一方调子很高，被诉一方则推卸责任，消极应诉，对于这种情况，一般可采取(C分头解决和会合调解穿插进行)。

Y:遇案情复杂，而且纠缠不休的经济纠纷案件，可采用(D根据需要分别采用开会调解和开庭调解)。

Y:(B仲裁)亦称“公断”，是指当事人双方对某一问题或事件，争执不决时，由无直接利害关系的第三者，作出具有约束力的裁决。

Y:由于一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益的是(B一开始就拿出全部可让利益的策略)

Y:由于在二期让步中减缓一步，可以给对方造成一种接近尾声的感觉，容易促使对方尽快拍板，最终能够保住己方的较大利益，这是(D先高后低，然后又拔高的让步策略)。的优点。 Y:影响工程设备远期价格的因素主要有(A原材料价格B汇率和利率风险C工资D国内外其它政治经济情况的变动)。 Y:要想有效地回避商务活动中可能出现的风险，通常可采取的措施有(A完全回避风险B转移风险C风险损失的控制D风险自留)。 Z：在展示印刷的视觉辅助工具时，你应该（A）。A、先推销视觉辅助工

具，然后再按重点，念给对方听。

Z在获得订单之后，你应该（C）。C、谢谢他。并恭喜他的决定，扼要地再强调产品的特征 Z在整个推销过程中，最具基础性和关键性的环节是（B）。B、选择推销对象

Z:在开始时寸步不让，态度十分强硬；到了最后时刻，则一次让步到位，促成和局，这种策略是(A坚定的让步策略)。

Z:(C开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略)在让步初期即让出了绝大部分利益，二期让步到己方可让利益的边际，到三期则原地不动，这就向对方传递了能让的利已基本让完了的信息。

Z:政治风险属于(A谈判中的非人员风险)。 Z:在国际商务活动中，参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。人们把造成这种损失的可能称作(C素质性风险)。

Z:(A技术性风险)主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。

Z:在谈判的初期，在掌握节奏方面应基于一个(B快)字。

Z:在谈判的中期，在掌握节奏方面应基于一个(C稳)字。

Z:在谈判的后期，在掌握节奏方面要(D快慢结合)。

Z:(A当面调解)主要用于工商合同。

Z:在谈判过程中，一个人的态度强硬，另一个人的态度温和，则此谈