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对分歧点实质性进行分析C对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点D提出应该讨论的新问题)。

C:常见的谈判策略与技巧有(A红脸白脸策略B欲擒故纵策略C抛放低球策略D旁敲侧击策略)等。

C:常见的谈判策略与技巧有(A坚持自己的意见，用自己的意识和能力影响谈判的进程和变化B拒绝节外生枝的讨论，对不清楚的问题浑水摸鱼策略C疲劳轰炸策略D化整为零策略)。 C:常见的谈判策略与技巧有(A故布疑阵策略B声东击西策略C寻找临界价格D把利益摆在明处，把压力塞给对方)。 C:常见的谈判策略与技巧有(A以漏斗方式获取更多的信息B利用时间的急迫性C保全对手的面子D勇于认错)。 D:对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在省外的，就可以通过(D通过信函进行调解)进行调解。 D、对于一名文艺书刊批发商来说，影响各种书刊推销效果的环境因素不包括（A）。A、顾客的姓名 D、当推销员的建议与顾客的错误表示矛盾时，顾客不愿改变其表示，并拒绝推销员说服，这属于（A）。A、行为障碍 D、当零售店告诉你，“这种产品销路不好”时，你应该（C）。C、技巧地建议他商品计划的方法 D:对商务风险的评价主要应集中在(B对损失程度的估计C对事件的发生几率大小的估计)。 D:对经济合同纠纷的处理，可以采取(A协商B仲裁C审理D调解)的方式。

F:通过(D调解)方法使问题得到恰当地解决，是合同管理机关解决经济合同纠纷的基本方法。 F:风险自留可以是(A被动的B主动的C无意识的D有意识的)。

G:顾客在面谈后仍决定暂时不买你的产品，你应该（B）。B、客气地告别，请他予以考虑，并约定下次面谈的时间、地点 G、滚珠轴承推销员在接近顾客时，顾客说：“我们需要滚柱轴承，不要滚珠轴承”。这是（D）。D、需求异议 G、顾客认为推销品不符合要求而产生的异议属于（C）。C、需求异议 G:故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹，或者把它们放到对方容易找到的纸篓里等做法属于(A故布疑阵策略)。

H: 会给对方既强硬，又出手大方的强烈印象的策略是A坚定的让步策略)。

H:货物运输途中，货主即将面临船沉货毁的风险属于(C纯风险)。 J: 假如客户要求打折，你应该（C）。C、解释贵公司的折扣情形，然后热心地推销产品特点 J:经过初步审查，认为案情重大或其他特殊理由需要由(A高)一级仲裁机关处理的，可请求移送。

J:经济合同纠纷的调解方法有(A当面调解B现场调解C异地合同，共同调解D通过信函进行调解)。

J:经济合同纠纷的调解方法有(A当面调解B通过信函进行调解分头解决和会合调解穿插进行D根据需要分别采用开会调解和开庭调解)。 J、假如你觉得有点泄气时，你应该（B）。B、强迫自己更卖力去做

J:具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是(B一开始就拿出全部可让利益的策略)。 J:具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是(C等额地让出可让利益的让步策略)。 J:具有让步平稳、持久特点，本着步步为营原则的是(C等额地让出可让利益的让步策略)。

J:具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是(D先高后低，然后又拔高的让步策略)。 J:(D谈判中的人员风险)就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上，往往可以由谈判人员预先了解并予以控制，因此，完全可以将风险消除在萌芽状态。

J:举办合资企业在国外，这既为我们开拓海外提供机会，也有产品可能不够畅销的可能，这属于(A投机风险)。

J:将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者称为(B转移风险)。

J:(D风险自留)就是指通过将风险留给自己的方式来回避，风险自留可以是被动的，也可以是主动的；可以是无意识的，也可以是有意识的。 J:(A当面调解)就是请双方当事人开调解会，当面协商，兼听双方意见，鉴别有关依据，经过反复多次的协商调解后，在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。 J:降低由于风险造成损失发生的机率的内容包括(A 预先控制B事后补救)。

K:客户告诉你他正在考虑竞争者的产品，他征求你对竞争者产品的意见，你应该（D）。D、表示知悉他人产品，然后继续推销自己的产品 M:面对一个急进型的客户，你应该（A）。A、客气的

M:每次让利的数量相等、速度平稳，类似马拉松式的洽谈，给人的感觉平淡无奇！容易使人产生疲劳厌倦之感的是(C等额地让出可让利益的让步策略)。

M:贸易磨擦属于(A谈判中的非人员风险)。 M:某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判，每一回合的开始阶段都被称为(A开场)。

M:每场谈判的结束方式可据(A时间B气氛D内容)来确定。

Q: 洽谈的投资少、依赖性差，因而在洽谈中占有优势时，应采用(A坚定的让步策略)。

Q:洽谈者一开始就向对方亮出底牌，让出自己的全部可让利益，比较容易打动对方采取回报行为，以促成和局的是(B一开始就拿出全部可让利益的策略)。

Q:区域战争属于(A谈判中的非人员风险)。