餐厅服务59个技巧(10)
发布时间:2021-06-07
发布时间:2021-06-07
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38.对消费较高的客人应注意些什么?
⑴随时和主人联系,婉转地告之其消费数额。
⑵更加热情周到的服务。
⑶结帐时诚恳致谢,欢迎再次光临。
39.客人请你跳舞怎么办?
⑴礼貌地谢绝客人,声明还要为其服务,不能奉陪。
⑵给客人点首歌,分散其注意力
⑶如客人执意邀请,适当同舞。稍后找借口(如借口客人需要什么面点,说与厨房联系一下等)。
40.席间服务注意些什么?
⑴送撤香巾在客人右边。
⑵取碟时四手指在下,拇指在上。
⑶开启酒瓶,瓶口不能朝向客人。
⑷杯中剩1/3酒时,要及时斟酒。
⑸饮料只倒八分满。
⑹斟酒在客人右侧,商标朝向客人。
⑺新上的菜放在第一主宾面前。
⑻上菜不能超过客人头顶,不能洒在桌上或客人身上。
⑼分菜要一勺准,不可将一勺菜或汤分给两个客人。
⑽换餐具不要手拿上半部。
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