餐厅服务59个技巧(10)

发布时间:2021-06-07

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38.对消费较高的客人应注意些什么?

⑴随时和主人联系,婉转地告之其消费数额。

⑵更加热情周到的服务。

⑶结帐时诚恳致谢,欢迎再次光临。

39.客人请你跳舞怎么办?

⑴礼貌地谢绝客人,声明还要为其服务,不能奉陪。

⑵给客人点首歌,分散其注意力

⑶如客人执意邀请,适当同舞。稍后找借口(如借口客人需要什么面点,说与厨房联系一下等)。

40.席间服务注意些什么?

⑴送撤香巾在客人右边。

⑵取碟时四手指在下,拇指在上。

⑶开启酒瓶,瓶口不能朝向客人。

⑷杯中剩1/3酒时,要及时斟酒。

⑸饮料只倒八分满。

⑹斟酒在客人右侧,商标朝向客人。

⑺新上的菜放在第一主宾面前。

⑻上菜不能超过客人头顶,不能洒在桌上或客人身上。

⑼分菜要一勺准,不可将一勺菜或汤分给两个客人。

⑽换餐具不要手拿上半部。

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