和权力，且职责划分界限明确、规范，避免岗位职责、权力和任务冲突，确保“事事 有人做”和“人人有事做”。这属于岗位设置原则中的( ) A、最低岗位数量原则 B、能级原则 C、岗位间关系协调原则 D、有效配合原则 正确答案:B 题号:3 内容: 在业务流程的类型划分中，将业务流程划分为核心流程、支持流程、

业务流程和管理 流程的划分依据是( ) A、输入输出对象 B、价值及过程结构 C、业务流程实现的功能 组织活动的性质 正确答案:B 题号:4 内容: 适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息的工作分析 方法是( ) A、资料分析法 B、观察法 C、工作日志法 D、问卷调查法 正确答案:C 题号:5 内容: ( )既适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用于长时间才能把握的心理特 征的分析 A、观察法 B、访谈法 C、工作日志法 D、问卷调查法 正确答案:B 题号:6 内容: 将业务流程划分为有形的实物流程和无形的信息流程的划分依据是( ) A、输入输出对象 B、跨越组织的范围 C、业务流程实现的功能 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

D、组织活动的性质 正确答案:A 题号:7 内容: 根据组织活动性质的不同，可将业务流程分为营运流程和( ) A、管理流程 B、核心流程 C、支持流程 D、业务网络流程 正确答案:A 题号:8 内容: 工作者在工作所处的环境的影响下趋同或求变的能力称为() A、通用技能 B、适应性技能 C、特定技能 D、一般技能 正确答案:B 题号:9 内容: 工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为( ) A、任务 B、职责 C、权限 D、工作要素 正确答案:D 题号:10 内容: ( )是指岗位的工作性质不同但轻重程度相近的岗位群 A、岗群 B、岗级 C、岗类 D、岗等 正确答案:D 题号:11 内容: 进行工作分析的一个最重要和最基本的要素是( ) A、工作分析的主体 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

B、工作分析内容的确定 C、工作分析的客体 D、工作分析的目的 正确答案:B 题号:12 内容: 以下哪项不属于工作分析的系统性方法( ) A、工作日志法 B、职位分析问卷法 C、职能工作分析法 D、管理职位描述问卷法 正确答案:A 题号:13 内容: 属于工作分析的基础性方法的是( ) A、职位分析问卷法 B、职能工作分析法 C、管理职位描述问卷法 D、工作日志法 正确答案:D 题号:14 内容: 构成业务流程的关键因素是() A

、活动 B、活动间的逻辑关系 C、活动的承担者 D、活动的执行方式 正确答案:B 题号:15 内容: 工作分析最初产生于美国的() A、军队中 B、政府中 C、工业企业 D、商业企业中 正确答案:C 题号:16 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案 本题分数:4 可以是多个) 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

内容: 在选择工作分析方法进行工作分析的时候，应遵循以下哪几条原则( ) A、应该考虑各种分析方法的优缺点，并进行权衡 B、考虑选择方法的成本效益 C、要基于工作分析信息角度来选择工作分析方法 D、将各种方法结合起来使用 正确答案:ABCD 题号:17 内容: 6.按照业务流程实现的功能的不同，可将业务流程划分为( ) A、营运流程 B、管理流程 C、战略流程 D、经营流程 E、保障流程 正确答案:CDE 题号:18 内容: 宏观工作环境中的外部环境主要包括( ) A、技术环境 B、社会文化环境 C、政治法律环境 D、宏观经济环境 E、正式与非正式组织 正确答案:ABCD 题号:19 内容: 社会环境的变化对工作的影响可能有() A、工作适应人，而不是人适应工作 B、受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战将会越来越严峻 C、在工作中不同背景员工之间的沟通与交流显得越来越重要 D、教育年限的延长以及教育水平的提高，企业内部员工的平均年龄在逐渐增长 正确答案:ABCD 题号:20 内容: 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案 本题分数:4 可以是多个) 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案 本题分数:4 可以是多个) 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案 本题分数:4 可以是多个) 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案 本题分数:4 可以是多个)

岗位设置的主要影响因素包括( ) A、业务流程 B、技术水平 C、客户需求 D、员工能力 E、成本压力 正确答案:ABCDE 题号:21 内容: 工作分析所遇到的挑战主要源于( ) A、工作分析者面临的挑战 B、组织体系面临的挑战 C、工作面临的挑战 D、应聘者素质的变化 E、工作条件的变化 正确答案:ABCE 题号:22 内容: 一般在什么时机需要进行工作分析( ) A、新组织建立或企业规模扩大时 B、组织成员职责不清、推诿扯皮时 C

、企业在招聘、选拔、培训、绩效、薪酬等方面由于对工作认识不清而难以进行相关 决策时 D、组织结构调整或工作流程重组等变革时 正确答案:ABCD 题号:23 内容: 工作分析的主体主要有( ) A、工作分析小组 B、工作分析对象的直接领导 C、工作岗位 D、工作任职者 E、工作分析的各种指标 正确答案:ABD 题号:24 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案 本题分数:4 可以是多个) 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案 本题分数:4 可以是多个) 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案 本题分数:4 可以是多个) 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案 本题分数:4 可以是多个)