B、设备定编定员法 C、职责分工定编定员法 D、工作岗位定编定员法 正确答案:B 题号:2 内容: 由工作者本人按标准的工作日志格式，及时详细地记录自己的工作内容与感受，然后 在此基础上进行综合分析，以实现工作分析目的的一种工作分析方法是( ) A、职位分析问卷法 B、工作日志法 C、管理职位描述问卷

法 D、职能工作分析法 正确答案:B 题号:3 内容: 在管理职位描述问卷法中，用来衡量某一管理工作(职位)相对其他工作(职位)而 言对组织的贡献度有多大的管理职位因子是( ) A、管理工作因子 B、工作评价因子 C、管理绩效因子 D、报酬因子 正确答案:B 题号:4 内容: 从系统与全局的角度，依据价值链的观点及过程结构，业务流程可以分为核心流程、 支持流程、业务网络流程和() A、基本流程 B、辅助流程 C、管理流程 D、经营流程 正确答案:C 题号:5 内容: 适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息的工作分析 方法是( ) A、资料分析法 B、观察法 C、工作日志法 D、问卷调查法 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

正确答案:C 题号:6 内容: 根据工作岗位的多少、各岗位的工作量大小、工作班次等因素来确定定编定员的方法 称为( ) A、设备定编定员法 B、比例定编定员法 C、职责分工定编定员法 D、工作岗位定编定员法 正确答案:D 题号:7 内容: 按照组织中员工总数或某一类人员总数的比例关系来计算另一类人员的定编定员方法 称为( ) A、比例定编定员法 B、效率定编定员 C、职责分工定编定员法 D、工作岗位定编定员法 正确答案:A 题号:8 内容: 在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目称为( ) A、管理宽度 B、管理跨度 C、管理深度 D、管理层次 正确答案:A 题号:9 内容: 在岗位的纵向分类中，()是指在同一岗系内，工作程度相近的岗位群 A、岗群 B、岗级 C、岗类 D、岗系 正确答案:B 题号:10 内容: 工作者在工作所处的环境的影响下趋同或求变的能力称为() 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

A、通用技能 B、适应性技能 C、特定技能 D、一般技能 正确答案:B 题号:11 内容: 将业务流程分为基本流程和辅助流程的划分依据是( ) A、输入输出对象 B、跨越组织的范围 C、组织活动的性质 D、业务流程实现的功能 正确答案:C 题号:12 内容: ( )是指岗位的工作性质不同但

轻重程度相近的岗位群 A、岗群 B、岗级 C、岗类 D、岗等 正确答案:D 题号:13 内容: 最早提出正式组织这一概念的是美国管理学家( ) A、麦考密克 B、梅奥 C、戴维斯 D、泰勒 正确答案:B 题号:14 内容: 工作分析系统的研究开发始于 20 世纪( ) A、20~30 年代 B、30~40 年代 C、40~50 年代 D、70~80 年代 正确答案:C 题号:15 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

内容: 构成业务流程的关键因素是() A、活动 B、活动间的逻辑关系 C、活动的承担者 D、活动的执行方式 正确答案:B 题号:16 内容: 6.按照业务流程实现的功能的不同，可将业务流程划分为( ) A、营运流程 B、管理流程 C、战略流程 D、经营流程 E、保障流程 正确答案:CDE 题号:17 内容: 在使用问卷调查法收集信息的过程中要注意的操作要点包括() A、问卷设计 B、问卷试测 C、样本选择 D、问卷发放及回收 E、问卷处理及运用 正确答案:ABCDE 题号:18 内容: 工作分析方法中的观察法的缺点主要有( ) A、干扰工作正常行为或工作者的心智活动 B、无法感受或观察到特殊事故 C、不能得到有关任职者资格要求的信息 D、要求观察者有足够的实际操作经验 E、不适用于循环周期长、脑力劳动等工作 正确答案:ABCDE 题号:19 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案 本题分数:4 可以是多个) 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案 本题分数:4 可以是多个) 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案 本题分数:4 可以是多个) 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案 本题分数:4 可以是多个)

内容: 宏观工作环境中的外部环境主要包括( ) A、技术环境 B、社会文化环境 C、政治法律环境 D、宏观经济环境 E、正式与非正式组织 正确答案:ABCD 题号:20 内容: 关于工作分析的产生以下说法正确的是( ) A、工作分析的思想起源于社会分工思想 B、1747 年，德国人丹尼斯·狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析， 据说他是历史上首次大规模实施工作分析的人 C、系统的工作分析最早出现于 19 世纪末至 20 世纪初 D、工作分析最初产生于美国的政府部门中，当时又被称为岗位研究 正确答

案:ABC 题号:21 内容: 社会环境的变化对工作的影响可能有() A、工作适应人，而不是人适应工作 B、受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战将会越来越严峻 C、在工作中不同背景员工之间的沟通与交流显得越来越重要 D、教育年限的延长以及教育水平的提高，企业内部员工的平均年龄在逐渐增长 正确答案:ABCD 题号:22 内容: 工作分析的系统性方法主要包括( ) A、访谈法 B、问卷调查法 C、职位分析问卷法 D、职能工作分析法 E、管理职位描述问卷法 正确答案:CDE 题号:23 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案 本题分数:4 可以是多个) 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案 本题分数:4 可以是多个) 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案 本题分数:4 可以是多个) 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案 本题分数:4 可以是多个)

内容: 以下属于问卷调查法的缺点的是( ) A、员工比较容易接受 B、问卷设计质量不高时，会严重影响分析的结果 C、员工缺乏表达能力的情况下，这种方法不理想 D、某些员工出于种种原因在填写问卷时可能会夸大其词，得到的答案不能真实地反映 实际情况 E、员工对工作分析技术不太清楚，在填写问卷调查表时不知如何填写 正确答案:BCDE 题号:24 内容: 工作日志法的缺点不包括() A、使用范围较小，只适用于工作循环周期较短的职位 B、信息可靠性很高 C、整理信息的工作量大，归纳工作繁琐 D、适用于管理或其他随意性较大、内容较复杂的岗位分析 正确答案:BD 题号:25 内容: 观察法的缺点包括() A、干扰工作正常行为或工作者的心智活动 B、要求观察者有足够实际操作经验 C、不能得到有关任职者资格要求的信息 D、适用于工作循环周期长、脑力劳动等工作 正确答案:ABC 题号:26 内容: 观察法不适用于短时期的外显行为特征的分析，适合于比较简单、不断重复、又容易 观察的工作分析，这些工作内容主要是由身体活动来完成的工作 1、 错 2、 对 正确答案:1 题号:27 内容: 问卷调查法是工作分析中广泛运用的方法之一，它是以书面的形式、通过工作任职者 或其他相关人员单方面信息传递来实现的工作信息收集方式 1、 错 题型:判断题 本题分数:3 题型:判断题 本题分数:3 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案 本题分数:4 可以是多个) 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案 本题分数:4 可以是多个

)

2、 对 正确答案:2 题号:28 内容: 环境分析是指对每一个岗位完成工作的条件以及对员工的要求的分析，也称为工作背 景分析，它包括宏观工作环境分析和微观工作环境分析 1、 错 2、 对 正确答案:2 题号:29 内容: 组织文化是指组织运作和管理过程中所创造的包括文化观念组织产品等具有组织特色 的精神财富和物质形态，其中价值观是组织文化的核心 1、 错 2、 对 正确答案:2 题号:30 内容: 工作分析的目的是为了收集人力资源管理人员所需要的一切有关员工及工作状况的详 细资料，为企业有关人力资源决策提供依据 1、 错 2、 对 正确答案:2 题号:31 内容: 职能工作分析法是 1972 年美国普渡大学教授麦考密克、 詹纳雷特等人用了十年时间开 发出来的 1、 错 2、 对 正确答案:1 题号:32 内容: 工作分析的客体是指具体承担工作分析实践中的具体操作实务和信息的收集等工作的 人 1、 错 2、 对 正确答案:1 题型:判断题 本题分数:3 题型:判断题 本题分数:3 题型:判断题 本题分数:3 题型:判断题 本题分数:3 题型:判断题 本题分数:3

题号:33 内容:

题型:判断题 本题分数:3

岗位调查是以岗位为对象，采用科学的方法，收集各种与岗位有关的信息的过程 1、 错 2、 对 正确答案:2 题号:34 内容: 岗等是指在同一岗系内，工作轻重程度相近的岗位群 1、 错 2、 对 正确答案:1 题号:35 内容: 工作分析有助于实行量化管理 1、 错 2、 对 正确答案:2 题型:判断题 本题分数:3 题型:判断题 本题分数:3

作业名称：工作分析第 1 次作业 作业总分：100 通过分数：60 起止时间： 2015-4-10 至 2015-5-6 23:59:00 标准题总分：100 详细信息： 题号:1 内容: 在对职位进行分析的过程中， 不能仅仅从静态的角度分析某个职位的特征和任职资格， 还应分析这个职位在组织中的位置，以及同其他职位的工作联系，这样才能从总体上 把握这个职位的全部特征。这一原则属于工作分析原则中的( ) A、动态原则 B、应用原则 C、系统原则 D、科学原则 正确答案:C 题号:2 内容: 组织进行岗位设置时要做到岗位职权与职责相对等，使得每一个岗位都有相应的职责 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2