印度铁路公司 (IR) 拥有亚洲最大的铁路网络,包括 6,000 多个火车站,每日客运量约2000 万人次。为了向 1900 万名临时旅客提供支持,IR 与其技术合作伙伴铁路信息系统中心 (CRIS) 共同协作,开发非预订票务系统 (UTS)。UTS 以 SAP 子公司 Sybase 的技术为基础开发了集中管理的自动售票系统,取代了 IR 过时的纸质票务系统。

执行概览公司愿景

为何选择 SAP实施 解决方案 收益

SAP 客户成功案例 | 公共部门 | 印度铁路公司

更改票务系统

500每天约

万

美元收入由 UTS 生成

借助 UTS 和 SAP 技术，铁路乘客现在可快速轻松地购买火车票。他们随时可以通过火车站的售票柜台、自动售票机或在其他地点购买火车票。 今天，荣获殊荣的 UTS 处理了 IR 60% 的非预订票务，每天的平均收入约为 500 万美元。该系统UTS 实现的新功能包括：跨柜台取消任何火车站售用户友好的界面支持多个地区语言以及印度语和英出的火车票，以及提前三天预售非预订的火车票。语，同时也消除了对人力资源的高要求，打印、包同时，该系统还提供票价查询功能。有了更可靠的装和存放票卡的高昂成本，以及火车票损坏和伪造数据，IR 能够获得有关售出火车票的正确统计，从的问题。除此之外，IR 和 CRIS 还将继续合作支持而最大程度地减少火车票作假和误用的情况。 业务和技术战略，其中包括 RFID 智能卡和电子票务计划。

除了提供集中的系统管理和软件升级功能之外，UTS 还能帮助 IR 按需轻松地添加新的火车站、用户、位置、路线等等。该系统在偏远地区出票以及在任何地区提供不中断服务的能力受到了印度政府的赞誉。另外，UTS 项目以及负责其最初设计和实施的 CRIS 团队获得了“印度总理公共管理杰出成就奖”。