息。

6、（）组织形象塑造中理念识别包括对内的组织管理、人员培训、产品推广和售后服务等。

7、（）反复强调反应性有利于创新和获得持续进展，因为人们终日处于“消防救火”式的运转之中。

8、（）群体中各种力处于不均衡状态是相对的。

9、（）组织承诺指向不同，其强度是不同的。

10、（）现代特制理论认为，领导者的人格特征和品质是由遗传和实践两方面形成的。

四、名词解释（本题共5小题，每小题2分，共10分）

1、性格：

2、闭锁率：

3、团队情商：

4、组织道德：

5、目标组织文化：

五、简答题（本题共2小题，每小题10分，共20分）

1、如何正确理解冲突与竞争的区别？

2、学习型组织有哪些基本特征？

六、论述题（本题共1小题，共12分）

1、在实际工作中你认为哪种领导方式比较有效？假如你是领导，你会用什么样的管理方式开展工作？试述其理由。

附：参考答案：

一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）

1、D

2、C

3、A

4、A

5、D

6、D

7、C

8、B

9、A 10、C

二、多项选择题（本题共6小题，每小题3分，共18分。多选、少选、错选均不得分。)

1、CDE

2、ABCD

3、ACE

4、ABCDE

5、ABD

6、ACE

三、判断题（本题共10小题，每小题2分，共20分。你认为对的打“√”，错的“×”，不需要改错。）