绍兴烟草工商协同营销工作手册

工商双方共商品牌在目标市场的发展战略、规划及措施；根据品牌的生命周期，议定不同时期采取不同的协同策略；深入市场调研，公平、公正评价品牌在目标市场的发展状况。

2、市场营销协同。工业企业从整体进行市场研究，以品牌细分市场：商业企业从本地进行市场研究，以市场细分品牌。

3、服务营销协同。工业企业注重保障市场供应的稳定性、连续性，增进品牌与消费者之间的交流，夯实品牌发展的市场基础；商业企业面向工业企业做好资源共享、产销衔接，面向零售客户做好客户关系、货源分配，面向消费者做需求分析、货源组织、注重创新营销服务手段。 1.3.2协同营销的实现形式

工商协同营销的实现方式有：

1、工商职能层（部门级）对接。即工业管理层（部门）与商业管理层（部门）对接和工业操作层（部门）与商业操作层（部门）对接。

商业所指的管理部门是指经理室、经济运行处，相对应的工业管理部门为工业副总、营销部或市场部、品牌部。管理部门协同的主要工作内容是制定协同规则：如制订品牌发展战略、制定品牌进退规则等。

商业操作部门是指营销中心、配送中心，相对应的工业操作部门为工业营销部。操作部门协同的工作内容是：执行工商，如品牌促销规则、品牌引入退出规则、新品上市流程等，在规则中明确工商双方职责，共同执行，将工商协同营销落到实处。

2、职能和岗位对接。针对一个协同内容，依据职能分工，落实到明确的岗位。

3、规则和流程对接。建立公平的协同营销规则，以规则实现协同在策略和操作层面的对接。

4、信息对接。工商企业要注重挖掘、利用、共享市场基础信息、零售客户经营信息、产销衔接信息和物流信息，以信息化手段形成通畅、高效的信息对接。

工商协同中部门工作协同模式见下表：