卫生部2012年全国卫生工作会议陈竺部长讲话(20)

平性显著改善。

我相信，上述四个方面的基本判断和大家在工作中的实际感受是一致的，也会得到社会广泛认同。我也相信，在医改三年任务即将完成的时候，看到这些重大变化，必将极大振奋广大医改工作者的信心，必将激励我们以更加高昂的斗志把医改推向深入。

同时，还必须看到，医改的顺利推进也激发了医务人员的积极性、主动性和创造性。服务设施的改善，为医务人员提供了更好的工作环境和技术手段；服务量的大幅增长，使多数医务人员的收入有不同程度的增加；用人分配制度的改革，发挥了奖勤罚懒、调动积极性的作用；广大医疗卫生工作者，在业务量已接近饱和的情况下，努力挖掘内部潜力，开展一系列便民惠民措施，这既是医务人员对医改的奉献，也拉近了与患者的距离，提高了服务对象的满意度。据统计信息中心的调查，2011年与2008年比，城市住院病人不满意率下降了7个百分点，农村下降了13个百分点。调查同时显示，医务人员职业满意度在提升，职业倦怠感显著下降。

站在更加宏观的角度看医改，也使我们认识到，一个健康发展的医疗卫生制度和体系，不仅对提高劳动力素质、增进国民健康、改善民生发挥着不可替代的作用，也对宏观经济可持续发展具有巨大推动作用。国际经验表明，医疗卫生既是巨大的消费领域，又是巨大的投资领域，已经成为国民经济的重要