0607314053 刘金峰 商业银行网上银行业务营销策略(15)

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图3-2 一网通支付形式

第一，网上企业银行

U-BANK

U-BANK作为招商银行一网通的重要组成部分，是通过互联网实现“客户终端——银行主机——对公业务系统”，流程的产品。U-BANK拓展了银行与企业间的合作，同时也为企业通过网上银行办理网上透支、网上商务卡、贸易融资、期货交易、网上离岸业务、网上国际业务等不同金融业务提供了技术支持。

为了拓展网上企业银行的业务范围，吸引更多的企业加入U-BANK，招商银行进行了不断的产品升级（如表3-2）：

表3-2 U-BANK发展历程

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（/webpages/firmbank-u/index.html）

SUPER-BANK

SUPER-BANK在U-BANK6.0的基础上为各商业银行网上银行的连接提供了平台，SUPER-BANK的最大优势在于“一点接入、多点对接”（如图3-3），凭借这种标准化的管理流程，招商银行成为首家为企业网上银行用户提供跨行账户管理、现金管理等业务的银行。

图3-3 SUPER-BANK 系统构架示意图

SUPER-BANK主要功能如表3-3所示：

表3-3 SUPER-BANK产品功能

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注：图表资料来源于招商银行SUPER-BANK链接

（/webpages/firmbank0415/index.html）

第二，网上个人银行

招商银行网上个人银行分为大众版与专业版，大众版受理基本的银行业务，而专业版则在此基础上进一步拓展了业务范围。如汽车贷款、住房贷款、试算、购买国券、提供自动更新、自动提醒用户升级系统、证书到期提醒、强化投资业务、提供多功能导航地图等等（如图3-4所示）。

图3-4 网上个人银行专业版演示图

（3）“金葵花”理财

同行业的效仿与升级拂去了“一卡通”头上的光环，招商银行深知，GDP的不断上升意味着消费结构的不断升级，与此同时，国内不断涌现的高收入阶层理财观念不断上升，因此，2002年10月，招商银行推出了全新的品牌——“金葵花”理财，将网上银行经营的重点放在高端客户市场上。

“金葵花”选择国际知名音乐家朗朗作为形象代言人，并打出“让财富与人生一起成长，“金葵花”——专注您所关注！”的广告标语，进入“金葵花”主页（/sunflowerinfo/main.html）后，界面同时会播放朗朗弹奏音乐的视频，让客户可以坐在电脑前，伴着曼妙的音乐，品着清香的花茶开始自己的财富之旅，从而为顾客营造了高雅、尊贵的业务办理体验。

此外招商银行还推出手机银行、远程银行、“点金”品牌（如图3-5）、便捷安全的“优KEY”等多种高效便捷的功能，令人在耳目一新的同时能够尽享招