0607314053 刘金峰 商业银行网上银行业务营销策略(10)

毕业论文

图2-1 招商银行股票走势

（二）招商银行网上银行营销综合环境分析

1. 营销环境分析

（1）宏观环境分析 第一，经济背景

以新兴科技、先进技术为主导的全球化经济发展趋势以迅雷不及掩耳之势波及到各个经济领域，传统的贸易交易方式已经不足以满足现代经济发展模式的个性化需求，与此同时，基于互联网技术的网络经济呼之欲出。网络经济的崛起使传统金融服务形式发生了重大的变化，便捷的业务办理方式和低廉的业务成本为网上银行的发展带来了新的机遇，而网上银行对于传统银行业务的有效延伸也为银行和顾客提供了全新的契机与选择。

第二，政策、法律支持

经济的发展依托于政治制度和法律体系的支持，这在各个国家和地区已经成为不成为的准则。2009年，中国互联网络信息中心（CNNIC）针对我国互联网使用情况的调查报告显示，在09年一年内，商务交易类应用的增幅高达70%左右，其中，网上支付用户增幅高达80.9%，网上银行用户规模的增长幅度为62.3%，网上购物用户的增长幅度为45.9%（如图2-2所示）。