0607314053 刘金峰 商业银行网上银行业务营销策略(13)

毕业论文

作为一家股份制商业银行，招商银行所能享受到的政府补贴为零，这就是招商银行在规模、总资产等方面始终落后于部分国有商业银行的主要原因。凡事有利必有弊，招商银行也因此免于承担国家政策性的贷款责任，同时受到的政策干预也相对较少，这为其放任自由地发展提供了广阔的空间，因此，招商银行的管理机制具有很大的灵活性。

鉴于招商银行所处的特殊发展环境，为了进一步实现企业效益最大化，招商银行在网上银行营销市场定位选择了挑战型的市场定位战略。因此，招商银行在今后相对固定一段时期内会在固定的竞争框架体系下不断升级产品功能、变更服务内容、提高整体运作效率，已达到“人无我有、人有我新、人新我特”的目标。

最初的招商银行以对公业务为盈利的主要途径，然而随着国内经济形势的不断变化，国民经济实力呈持续上升趋势，个人存款比重逐渐成为国家资金的重头戏。1995年，招商银行集中精力推出了本行特色品牌——集本外币、定期活期储蓄于一体的“一卡通”，并在此基础上发展了电子借记功能，这在当时的中国银行业属于一个划时代的突破，很多追求时尚、潮流的人凭借一卡通摆脱了随身携带大量现金或存折的消费生活，用户只需要随身携带一张精美的卡片就可以轻松愉悦地办理银行业务以及消费购物了。

1996年，高瞻远瞩的招商银行对一卡通赋予了全新的功能——全国联网通兑，即以一卡通为媒介的网上银行的初期阶段。招商银行股份制商业银行，深知自身经济实力不能与国内大行相匹敌，于是便从技术也业务领域攻关，不断引进国外先进技术，应用最新的科技成果，以互联网为契机开始了中国网上银行之路的开拓。短短5年间，一卡通的发卡量已经接近1000万张，招商银行的资产规模也成功突破2000亿，网上企业银行年交易额突破1000亿！

同行业的变相角逐冲击着一卡通的市场份额，为了能“以新取胜”,招商银行马不停蹄地进行着业务革新，如今，招商银行根据网上银行客户消费特征将一卡通已经演变出多种形式的卡样，如一卡通金卡、金葵花卡（如表3-1所示）、一卡通特色卡（包括百度一卡通、QQ一卡通）、一卡通联名卡（如招商复地一卡通等），一卡通下设卡样门类齐全，其卡样之丰富、功能之齐全令用户应接不暇（如图3-1）。