广告公司经营管理(13)

5.试述奥美360度品牌管家的基本精神和奥美360度品牌传播罗盘的主要内容

1) 奥美360度品牌管家的基本精神

奥美建立了“360度品牌管家”的品牌传播的大视野。奥美珍视客户的品牌，一如珍视自己的品牌。将VI规划、广告、公告关系、互动等等手段加以整合，运用专业发方法打造及呵护品牌，并在品牌与消费者之间建立有效的沟通。奥美称之为360度品牌管理。奥美的品牌管家之道，是一个完整的作业过程，以确保所有活动都动反映、建立并忠于品牌，以期积极主动地去管理产品与消费者的关系。每一次与消费者的接触，都是在建立品牌。 2) 奥美360度品牌传播罗盘

罗盘是帮助360度思考的视觉辅助物，它被分割为6各部分，分别是：产品、形象、消费者、通路、视觉管理、商业信誉，包含许多跟某一个资产有关的元素。愈往中心部分的元素，愈具策略性的特性，越往外层的元素，则变得较为具体，包括顾客忠诚度活动的质量、品牌的力量。最外面的边锋部分是品牌与消费者的接触点。它是品牌呈现给消费者的实际场所。作为解析品牌的提示清单，看看自己的品牌与对手在每一方面的比较如何。了解创意idea是否可充分发挥于每个元素上，同时亦可评估各元素间相互作用的空间有多大。也可以检测品牌是否存在弱点，如品牌没有照顾好的主要客户，品牌需要建立更强关系的地方，品牌与其消费者在各个联系点上的不一致性。罗盘不会提供解决方法，但可以帮助客户了解问题所在。