无领导小组讨论应用中的误区(人力资源开发与管(3)

时间:2025-03-14

互动行为信息是比较复杂、高级的认知活动,能够加工六个单元已经是非常有难度的工作了。如果评价者的经验比较丰富,行为观察能力特别强,也可以做到同时有效地观察七个人的行为表现。

有人可能会问:既然无领导小组讨论不能一次测量很多人,是不是人数越少越好?不是的。人数少到了五个,群体之间的互动往往会不够充分,不能使被评价者充分地展示出其才能来。

误区四、讨论过程越激烈越好

讨论题目和过程的设计非常重要。有人认为,无领导小组讨论设计好坏的主要标准就是:讨论过程是否足够激烈。其实不然。讨论激烈固然能够更多地看到候选人在巨大压力下互动行为。但是,过于激烈的讨论过程也可能扭曲了候选人的真实行为模式。比方说,某人本来不是那种斤斤计较的人,但讨论过程要求候选人要尽力说服对方或者为自己争取更多的利益,该候选人为了获得高分,也可能会表现出积极争抢的行为,甚至是过激的争抢行为,而非真实可能的行为。

无领导小组讨论的本质是情景模拟测验,是通过模拟实际工作情景中可能发生的场景,来考察候选人的个性特点和能力水平。既然是模拟真实情景,原则应该是越逼真越好。而实际工作场景中,管理者之间可能不会发生如此之激烈的争论,至少这种激烈争论不是典型的团队工作模式。因此,无领导小组讨论的设计不是使讨论过程越激烈越好,而是越逼真越好。

当然,既然是情景的模拟,就存在和真实情景的差异性。另外,由于时间限制,不可能使讨论无限制地进行下去,或者下次再议。因此,在设计讨论时,除了逼真性之外,还要考虑使题目的解决方案存在模糊性和不确定性,使讨论者之间产生分歧。在分歧的解决过程中,候选人才会展现出更充分的行为特点和能力水平的差异性来。

误区五、话越多得分越高

看魔术表演时,人们常说:不会看的看热闹,会看的看门道。评价者是否具备对无领导小组讨论进行行为观察的技能,将直接影响着评价的准确性,这是所有影响因素中最为关键的因素。初级评价者往往被候选人的言语参与量所迷惑,无意中形成了这样一个假设:谁话多,谁得分高。

早些时期对一项言语型的无领导小组讨论的一项研究(Bass,1949)证实,言语参与量和总体领导行为评定等级(被评价者互评)之间相关为0.93。的确,承担领导者角色需要做更多的事情,如表达个人对问题本身的分析和判断,特别是组织协调团队整体的行动,这些任务的完成主要是靠说更多的话来实现。但是,

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