问题分析与解决方法(6)

问题分析与解决方法

四、寻求对策

1、关键活动

1.1、寻求对策，以采取纠正性/预防性措施。 1.2、选择出一种或多种对策。 2、检查问题：

2.1、你的对策是如何解决问题的？ 2.2、检查活动

确定了解决问题可能的对策

基于有效性，成本，时间及资源选择出了最好的对策。

3、工具： 3.1、脑力激荡法 3.2、二人组技术

3.3、对策选择表

解决方案选择表有助于总结各备选方案的特点，更易于选择出最佳解决方案。

有效性：估计此方案能在多大程度上解决问题的百分比。 成本：本地货币 时间：星期

可获得资源：有=足够的资源（自己组织结构中）

部分=自己组织结构中没有足够的资源，但是可以从其他机构中获得

无=在各组织机构中均无资源。