美特斯邦威店铺营运手册(10)

3.2.1 次货处理

1. 何谓次货

任何一件衣物，因质量上出现问题，或因人为、陈列、尘埃，导致衣物弄污，不能售卖给予顾客，称为次货。

2. 次货处理

A. 若发现次货，应立即移离货架，以免影响专卖店形

象。

B. 移离货场后的次货，尝试给与修补。

C. 用胶纸贴在损坏的地方上，用白纸写上次货原因，

交由主管级以上人士查核，再交至店铺负责人处理。

3. 处理换货需知