高职物业管理专业教学改革研究与实践(3)

高职物业管理专业教学改革研究与实践

物业管理行业是一个技术含量和文化素质要求都很高的行业，所需要的知识和能力远远超过一般的服

务行业，而且物业管理行业发展迅速，高档物业市场的不断涌现，因此该行业是一个典型的需要大量高素质、复合型人才的行业。在物业管理教育中，应防止过低估计行业要求，降低人才培养规格。不能把人才培养的目光仅仅锁定在当前物业管理市场的业务需求和专业知识需求方面，而应当用更长远的眼光去设计物业管理行业的发展前景和人才培养规格，超前为行业发展做好人才储备。

根据这样的市场对物业管理人才的要求，从我校实际情况出发，提出了我校物业管理专业人才的培养

模式。

1.培养方向：我们专业的培养方向是物业管理处主任、部门主管等中层物业管理专门人才。

2.培养模式：突出特色的复合型人才培养模式。

以适应社会需求为目标、以培养职业素质和职业能力为主线来设计培养方案，正确处理好基础理论知

识与专业知识的关系，既突出人才培养的针对性和应用性，又要让学生具备一定的可持续发展能力。将服务理念和服务技能相结合，既能灵活运用多科知识创造性的分析问题，又有一技、甚至多技之长，有为业主解决实际问题的能力。

3.培养特色：根据社会的需要和我校自身的特点，我们提出了自己的特色：

(1)物业管理市场开拓

(2)物业管理智能化

4、知识结构

第一，要求学生对房地产开发建设领域有比较深刻的认识，因为物业管理毕竟与房地产行业有着千丝

万缕的联系，只有读懂房地产行业，才能在物业管理行业立足安身，同时为学生将来跨行业从业打下基础；

第二，要求掌握一定的房屋结构、设备、设施等修缮、维护的基本知识，掌握物业管理信息系统、物

业管理智能化控制等应用技术知识，以利于在将来的管理服务工作中更有针对性地开展工作；

第三，要求有比较好的沟通和协调能力，在为业主提供服务时，能够懂得客户的心理，有科学管理精

神、理念和技巧，能够协调和解决在管理过程中遇到的各种问题；

第四，有比较扎实的经济学及财务管理运作的知识，因为物业管理行业属于第三产业，需要从业人员

有灵活的经营头脑和敏锐的市场感知能力；

第五，熟悉与物业管理相关的法律、法规，理顺物业管理中各主体间的法律关系，分清各方责权利，化解物业纠纷。

四、物业管理专业教学改革的具体做法

1、完善理论教学体系

以“应用”为主旨构建课程和教学内容体系。我们以“应用”为主旨构建了以基础知识、建筑技术知

识、经济活动分析知识、物业管理知识等为内容的物理管理专业教学内容体系。基础理论教学以应用为目的,以必需、够用为度,专业教学加强针对性和实用性，其中包括物业管理员或注册房地产估价师应该具备的知识、技能、价值观念和行为准则,以保证物业管理专业毕业生培养规格的基本统一和培养目标的实现。在设置课程时，注意基础课与专业课比重适当，课程具有一定的综合性与系统性，内容选择要具有前瞻性，以保证学生能够可持续发展，适应市场需求。

加强物业管理专业主干课程的地位我们。把课程体系中的房地产经济学、物业设备与设施、物业维修

预算、房地产开发经营、物业管理理论与实务、物业法规、物业智能化管理技术等一系列专业课程贯穿于2-5学期全过程,使学生一入校就感知物业管理专业基本知识,熟悉物业管理专业学习环境,了解物业管理专业最新发展动态。

2、改革实践教学体系