高职物业管理专业教学改革研究与实践

高职物业管理专业教学改革研究与实践

高职物业管理专业教学改革研究与实践

[摘要]：本文通过对物业管理行业人才需求的分析，提出了物业管理专业的人才培养模式和教学改革指导思想，论述了物业管理专业理论教学改革、实践教学改革、教学方法和手段改革、“双师型”教师队伍建设、“双证书”制度建设、学生就业指导等方面的具体操作方法及取得的成效,以期为物业管理专业建设和教学改革提供参考。

[关键词]：高等职业教育、物业管理专业、教学改革

随着经济的不断发展,现代建筑围绕着“以人为本”这个中心,不断突破传统模式,加入ＷＴＯ后,外资企业进入我国,加入城市居民的生活,受国外先进物业管理模式的冲击,我国城市物业管理行业体制运行模式和理念,面临着全新的变革。相对于蓬勃发展的物业管理行业，物业管理高等专业教育发展明显滞后于行业的发展，原有的教学体系模式相对滞后,课程设置已明显“传统”,培养的目标与现在社会的需求有所脱节。进行物业管理专业教学改革研究，解决课程体系建设、课程设计、教材改革、实训基地建设等一系列问题，是我国物业管理高等教育的当务之急。

一、物业管理专业教学改革的指导思想

教学改革指导思想的核心是市场需求和企业需求。教学改革的一切内容应以此为导向，围绕这一核心展开，否则，所培养的人才就是与物业管理行业相脱离的，不为企业所欢迎的，高职物业管理专业的教学改革就是失败的。因此，在办学过程中，高职院校要关心市场、关心企业需求，与企业保持密切联系，根据企业的要求，不断地调整和完善教学体系、教学内容和教学方法，尤其要强化技能培养和继续教育能力的培养，使学生既能满足企业现实的人才要求，又具备自我发展的能力，从而促进物业管理企业的规范和健康发展。

二、物业管理行业人才需求分析

（一）、物业管理从业人员现状

物业管理在我国尚处于起步阶段，早些时候，入行的物业人员大多都是半路出家的，管理人员素质不高是情理中事。现在的物业管理人员的来源大概可以分为三类，一类是由原房管所职工直接转化而来的，这类人员不熟悉现代物业管理的模式；另一类是学公共管理，饭店管理的人员，他们有一定的能力，但不熟悉物业管理的细微方面；还有一类是物业管理的中专生，高职生以及大专生，他们能够胜任基本的物业管理工作，但往往缺乏管理的战略思维，创新思想，在工作中处于被动的地位，不具备从战略上进行管理的能力。

由于我国物业管理行业起步晚、基础差，高级物业管理人才十分缺乏。据悉目前北京15万从业人员中，有行业资格证书的人员仅有6000人。物业管理人员的知识结构层次不高，物业管理人员的业务水平有限，物业管理人员的综合素质偏底，已经制约了这个行业的发展。企业和社会都期望高校能够培养出高水平的物业管理人才。

（二）、物业管理人才需求分析

1、从物业管理行业特点分析

物业管理行业是经营型服务性行业，其管理对象——物业和服务对象——业主和用户具有特殊属性，如物业的高价值、高科技含量、跨行业的高关联性以及业主和用户构成的高复杂性等。随着高档物业的不