【最新】2016年开元品牌星级酒店市场部经理年度(3)

8）了解竞争对手的信息，有针对性的制定本店的营销计划。

9）各类营销活动突出主题，注重营销活动的整体性。

10）努力提高本开元酒店的美誉度。

2、管理思路：

1）管理上定位“执行年”，内部管理重点为执行力建设。

2）加大经营、管理、服务及制度创新力度。

3）落实“严谨、严格、严肃”的管理方针，实行“无情管理”和“有情领导”有效结合的管理原则，树立管理的权威性和严肃性。

4）把宾客的满意度（对外）和开元酒店员工的满意度（对内）作为系统工程来抓。

5）提高整体薪酬水平，加大考核和管理力度，转被动管理为主动管理。

6）加大培训投入及管理力度，提高开元酒店员工整体服务水平。

7）加强人力资源开发与管理，全面实施人才梯队制度建设。

8）开源节流，增收节支，紧缩内部各项管理费用，从管理和技

术上使节能降耗工作取得更大成效。

3、企业文化建设思路：坚持以服务经营管理为核心，进一步建立健全机制与制度，完善内涵，丰富表现形式，不断完善开元酒店员工内部娱乐设施，充分发挥开元酒店员工的自觉性和主动性，创新求变，与时俱进，达到“统一思想、活跃生活、促进经营”的目的。

[经营计划]

市场定位：

1、稳定本地高档客源市场----打造尊贵身份和地位象征的本地市场品牌，

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