品质管理数据的统计方法

v團隊親和圖

以數人爲一組來進行，重點放在策略方針上。

親和圖做法

v決定課題(可從以下幾方面)

對沒有掌握好的雜亂無章的事物以求掌握；

對還沒理清的雜亂思想加以綜合整理歸納；

對舊觀念重新整理歸納。

v收集語言資料(收集方式可從以下方面)

直接觀察，親自瞭解

面談閱讀，聽取他人描述，親自查閱文件

回憶過去

反省考慮法

頭腦風暴法

v簡明語言卡片化

v整理，綜合卡片 (卡片編組)

v編組編寫主卡片

v製圖

v口頭發表

v撰寫報告

注意事項：

v按各因素之間的相似性分類。

v應慢不應急，不適應速戰速決的問題和簡 單的問題。

v不應與其他 QC 手法一起用。

第五章 PDPC法

定義：

v爲了完成某個任務或達到某個目標，在制定行動計劃或進行方案設計時，預測可能出現的障礙和結果，並相應地提出多種應變計劃的一種方法。

v日本國立公害研究所所長近藤次郎博士，在東京大學任教時，適逢東大紛爭（1968-1969年），爲瞭解事件最後將如何，於是詳細的剖析其前途與進展過程，其使用的方法後來經過系統化後，被稱爲“過程決定計劃圖法”。

適用範圍

v方針管理中實施專案的計劃擬訂；

v制程中不良現象的防止及對策擬訂；