品质管理数据的统计方法

(2)召集同该质量问题有关的人员参加“诸葛亮会”集思广益,各抒己见。

(3)向右画一条带箭头的主干线将质量问题写在图的右边，一般按5M1E分类，然后围绕各大原因逐级分析展开到能采取措施为止。

(4)记录有关事项。

常见的错误及注意事项：

(1)确定的质量问题或质量特性笼统不具体，针对性不强

(2)原因分析展开不充分，只是依靠少数人“闭门造车”

(3)画法不规范

七、控制图(Control Chart)

定义：控制图又叫管制图，它是用于分析和判断工序是否处于控制状态所使用的带有控制界限线的图。

原理：3 Sigma原理

计量值：长度，时间，温度等

计数值：不良品件数，合格品件数，布匹的疵点数等

计量值控制图: X Bar Chart (平均值-极差控制图)

计数值控制图: P-Chart(不合格品率控制图)

DPMO-Chart(每百万机会数中缺陷数控制图)