国内网络团购发展模式问题与对策研究(6)

站销售低质量的产品，从而无法保障消费者权益。继央视315晚会曝光团购黑幕后，团购网再次被央视曝光。今年5月央视财经频道《消费主张》再次曝光了58团购网销售假冒化妆品及假冒名表等行为，还曝光了另一家名为“噢美美”的团购网涉嫌诈骗等行为，以及饰品网销售的所谓“正品尾单”耐克鞋子实为山寨假冒伪劣产品，对近期团购市场的混乱现状进行了揭露与调查。的确，由于商品价格过低，没有相应的保障等原因，造成大量团购网站存在商品质量问题，尚未得到有效地解决[6]。由于是刚产生的电子商务新模式，政府监管方面不足也是团购质量存在问题的一方面原因。质量问题所带来的影响不仅存在于中国，美国市场也受到了影响。据美国互联网流量监测机构Hiwise的最新数据显示，Groupon最近在美国市场的独立用户访问量较6月第二周的峰值下滑了将近50%，而全美团购网站独立用户访问量总计下滑25%。质量问题成为了现在所有团购网站所面临也是所必须解决的问题。

（三）无第三方支付中介，提前付款有风险

目前团购网站基本要求消费者通过网上银行提前付款，只有少部分采用第三方支付系统，且并不是当消费者确认收货满意后完成付款。一旦消费者需要退款时，一些小型的团购网站则借口支付宝有问题、网站遭攻击等理由拖延或拒绝退款，使消费者网上付款存在诸多顾虑。还有很多消费者在付款之后发现产品与描写不符，或者是根本没有收到所购产品，最终导致上当受骗，蒙受损失。这样的做法不仅损害了消费者的正常利益，同时也扰乱了整个团购行业的良性发展。日前曾有外媒报道，今年美国约有170家团购网站被关闭或出售，占总数1／3，而根据团800监测数据显示，国内倒闭的地方小团购网站已超过300家，而这个数字尚未足国内团购网站总数的1／10。