感觉。

套话不可少

如开头必是“时光

荏苒，20XX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千??”结尾必是“新的

一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打

开一个工作新局面”。

中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了

领导职工的好评和欢迎”“、迈上了一个新高度”“、又上了一个新台阶”等肯定性话语??所

谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描

淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能

有饭碗吗?

数据要直观

如今是数字时代，

故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了

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