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1、公司自营厅：做到“三专”（专人、专区、专一）。业务受理、业务导购有专人，宽带体验有专区，业务推荐专业统一（沃家庭礼包营销话术参考模板见附件2）。

2、固网渠道（社区沃店、普通代理商、直销经理）：做到“三清”（资源清楚、政策清楚、操作清楚）。清楚辖区老宽带用户资料及潜在用户资料，便于开展卡片式管理和营销；清楚产品资费、优势、规则及佣金标准；清楚业务操作流程。 3、移网渠道（移网合作厅、手机卖场）：做到“三进”。沃家庭业务宣传（海报、单页）布臵100%进渠道；沃家庭业务咨询服务100%进渠道，通过各营销片区网格经理要在上述还不具备宽带业务受理的重点渠道设有咨询服务点，确保用户咨询服务到位；理顺和明确用户业务办理流程，逐步推进重点移网渠道固网复用，最终实现固网融合业务100%受理。 （二）搞好各片区的网格化管理

各区县要比照移网片区经理制度，在各个营销片区尽快建立起固网直销网格经理队伍，实行固网融合发展网格化管理。主要有五项管理任务：片区内业务发展督导、业务培训检查、营销服务支撑、社区沃店建设、宣传促销。 （三）明确固网直销经理一季度考核措施

1、1月、2月、3月增加沃家庭套餐任务考核，任务量为6户/月/人；

2、按月兑现考核，每欠产1户扣100元，在当月应发佣