EPG访谈

1. 公司有专门的过程改进组织吗？由哪些人员组成？其基本职责是什么？OPF、OPD GP2.4

EPG主要组成人员：技术总监、项目经理、品质经理、QA、一些方面的专家（需求、设计、开发、测试人员等）组成。

EPG的主要工作职责：

争取CMMI管理委员会（MSG）的支持；

识别过程问题，制定详细的软件过程改进计划；

对组织中使用的新过程、方法和工具进行监督和评价，优化过程并将其推广到组织的其他部分；

定期跟踪,监控和报告改进活动的状态；

开展阶段的评审活动，针对评估中发现的问题制定改进措施。

2. 关于组织过程改进方面，是否有相关的方针？方针是谁写的？组织过程定义和组织过程焦点方针分别什么？ OPF、OPD ： GP2.1

方针是公司领导制定和颁布。

（如果公司通过了ISO9001质量认证，还需要谈及公司的质量方针，18个过程域的方针是依据公司的质量方针进行分解得出。）

公司领导制定了《组织方针》，其中包含有18个过程域的方针。

组织过程焦点：持续改进，不断完善 。

组织过程定义：充分共享，不断丰富 。

3. 你是否清楚公司未来几年对于过程改进方面的一些目标是什么？OPF SP1.1；OPF、OPD ： GP2.2

逐步完善公司的软件研发体系，提高员工平均生产率。提高项目的进度控制能力，项目管理能力，提高产品质量，控制开发成本。

4. 请描述一下过程改进的过程？

启动会—章程—诊断—改进计划—过程文件编写—试点—试点清单—推广（行动计划）--预评估—正式评估

5. 财富库的主要内容是什么？

财富库的结构：组织过程文件库、公司经验库、培训库、度量库。

6. 环境标准对项目有什么作用？

项目组首先参考公司的环境标准，如果与标准不一致，要经过EPG的审批。

7. 如何收集改进目标和需求？SP1.1（OPF 1）

根据公司发展战略目标、市场环境、客户需求、公司管理流程等。

内部：降低成本、规范过程，提高客户满意度

外部：提高客户满意度

过程改进目标：如

（1）

（2）

项目平均成本控制在-10%~+10% 项目进度平均进度控制在-8%~+8%