2012年上半年工会工作总结(6)

1、继续深入开展业务技能大练兵活动，提高整体技能水平，确保9月参加省分行业务技能测评各项指标达标。2个100%，综合80%，核心系统业务技能85%。

2、狠抓文明优质服务工作，立标杆网点，树服务标兵。

3、开展专项专家体验活动，持续改进我行服务。

4、围绕业务发展，坚持以“文体搭台，业务唱戏”的理念，广泛推广各种“联谊”活动，联络客户感情，扩大业务发展。

5、抓好民主管理，推进劳动关系和谐稳定，做好困难帮扶工作。

6、组织开展“评先创优”活动。

7、维护员工的权益，深入了解职工困难，关心职工的疾苦，反映职工的呼声，为员工办实事办好事。

8、加强工会经费管理，确保合规使用。

总之，要做好工会工作，一是要深化文明优质服务内涵、抓好文明优质服务督导工作，始终把窗口服务的日常管理作为工会的一项中心工作；二是要认真组织好各类培训,定期测试和检查,及时了解员工掌握新知识、新业务的情况，提高了员工素质；三是要认真组织开展“创先争优”评选活动,注重奖励优秀员工，鞭策后进；四是要积极组织员工参与民主决策，民主管理和“创建劳动关系和谐企业活动”；五是要认真组织