汽车租赁投标技术及方案(14)

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户提供安全正点、清洁舒适的服务。

要尊重他人的宗教信仰和风俗习惯。

要具有良好素质和道德风尚，在租赁服务过程中做到不卑不亢、自尊自重、遵守外事纪律，不向用户借东西，不托用户代买物品，不向用户索要小费，不在外事场合大声喧哗。

行驶中坚持安全礼让；严禁酒后开车。

对驾驶员驾龄和年龄的要求

必须具备5年以上的驾驶经历；年龄上限为45周岁。

汽车安全行车

公司设置行车安全管理机构，加强管理，建立健全行车安全规章制度，教育驾驶员树立安全第一的思想，自觉遵守交通法规，做到知法、懂法、遵法。

具体应符合《中华人民共和国道路交通管理条例》的要求。

坚持出车前、行驶中和收车后的一日三检制度，保证车辆技术状况的完好。

坚持安全操作，安全行驶，合理掌握车速，确保行车安全与用户的人身安全。

一旦发生行车事故，应按交通法规和安全管理规定，及时抢救伤者，配合有关部门妥善处理好事故。

⑥服务要求制度

公司各服务环节要协调配合，确保服务质量。

车辆调度要准确无误地调派好车辆，认真处理各项应急情况。

驾驶员要根据调派命令，记清用车单位、时间、地点、电话和联系人姓名，提前到达用车地点，打开空调，调整好车内温度，等候用户，使客人上车有舒适感。

车辆到达指定地点就近停靠，以方便用户上下车。

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