人大考研-公共财政与公共政策专业考研真题复试(9)

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３、管理者角色（亨利·明茨伯格）：

（1）管理者角色：特定的管理行为范畴

①涉及人际关系：挂名首脑、领导者、联络者

②涉及信息传递：监听者、传播者、发言人

③涉及决策制定：企业家、混沌驾御者、谈判者、资源分配者

（2）管理者角色与传统管理职能理论的关系：

①职能方法仍然代表着将管理者的工作概念化的最有效方法。

②管理者角色实质上与四种职能是一致的。

４、有效的管理者与成功的管理者（弗雷德?卢森斯）

①成功的管理者（提升最快的管理者）强调网络关系活动；

而有效的管理者（绩效最佳的管理者）强调沟通。

②两者关系的意义：这个结果指出社交和政治技巧对于在组织中晋升是重要的［从传统管理、沟通、人力资源管理、网络联系活动者］随着层次的晋升，从事更多计划、组织、控制、而从事更少领导。

５、管理者工作的普遍性

(1)管理具有某些一般的性质：

①无论在组织的哪一个层次上，所有管理者都履行着四种职能，区别仅在于对每种职能强调的程度随管理者在等级结构的位置而变化。

②无论在何种类型的组织，在大多数情况下，管理者的工作是相同的。

③管理者在小型组织和大型组织中从事着基本规模上相同的工作，区别仅在于程度和侧重不同，以及具体做法和花费的时间不同。营利性组织：有明确的一般指标衡量－利润等。非营利性：没有明确的一般指标。小企业：加强与外部联系，管理者是通才、多面手，处理各层次的管理工作。大企业：正规性好于小企业。

三、为什么要学习管理：改进组织的管理方式关系到每个人的切身利益。

(1)对于渴望成为管理者的人来说，学习管理学可以获得基础知识，有利于他们成为有效的管理者。

(2)对于不打算从事管理的人来说，可使他们领悟上司的行为方式和组织的内部运作方式.

第二章管理的演进

一、历史背景

20世纪前，在管理方面的主要贡献

1、埃及金字塔，中国长城的建设罗马教会

2、亚当，斯密关于劳动分工的著作：将工作分解成一些单一和重要性的作业，提高工人技巧和熟练程度。

3、产业革命：提高效率

二、多样化的时期（20世纪前半期）

2．1概述：