人大考研-公共财政与公共政策专业考研真题复试(11)

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权威的传统的观点：下降必须服从上级，从高层建立起来然后贯穿整个组织。

权威接受观点：权威来自下级接受它的意愿。

2.、霍桑研究（现在我们称它为行为科学）

人是社会人，行为和情绪是密切相关的。这个领域的研究涉及了工作中人的行为；

影响工作效率的因素：工人的积极性，家庭和社会及组织中的人际关系

金钱不是唯一的决定的因素，感情有重大影响

基层管理要重视人际关系，和工人多交流

社会规范或者小组的标准是对个人工作行为的更为关键的决定因素；非正式团体，左右员工的行为，对员工的影响；行为和情绪是密切相关的。

作用：引起重视人的因素，人们开始从积极的寻求提高工作满意和士气的途径。

2.5行为科学的贡献

1、社会人的假设；

2、需求因素和激励；

3、作业组合；（类似静态的组织）类型、形成原因、管理者和非管理者在不同的作业中、作业的基本控制方法和规则、管理的要求与压力等因素对作业产生和发展的影响

4、领导理论：领导是一个个人向其他人施加影响的过程

三种广义的理论：性格、个人行为、权变

管理科学的贡献：

1、科学技术的引入和运用；

2、决策理论；

3、管理信息系统；

三、近年来的趋势和问题：趋向一体化

60年代初提出管理学的统一框架，包括：（将各种管理方式进行综合）

1.过程方式：被当作综合多样化理论观点的一种方式。按过程方法：管理者从事计划、组织、领导和控制的工作。

2.系统方法：认识到组织内部活动之间，以及组织与其外部环境之间的相互依赖。

系统：一组相互联系和相互制约的要素按一定方式形成的整体。

封闭系统——不受环境影响也不与环境发生相互作用。

开放系统——认识到系统与环境间的动态相互作用。

3.权变方法：分离出影响组织绩效的情境变量。不同的变化的情境要求管理者运用不同的方法和技术；它强调这样一个事实，因为组织不同，他们面对的情境不同，因此可能要求不同的管理方式。

四、当前的趋势和问题：变化中的管理实践

①全球化