企业实战：绩效考核职能部门KPI指标设计(7)

这里主要讲的是行政HR财务等职能部门的KPI指标设定,更加具体,更是各个企业HR老大的总结经验之作。

解答二：A、有

有的。因为我们公司是全员考核。

职能部门KPI指标的提炼和设计确实比业务、生产性部门要难，但难并不等于就不能考核，或者就只能是考考态度、能力等定性类指标，打个分走个形式而已。细细琢磨和设计，还是能有比较准确和有效的指标来进行考核的。根据我们的经验，职能部门KPI指标的提炼和设计的思想与原则是：

1、少考核态度、能力和行为，多考核任务和结果；

2、能量化的尽量给予量化，不能量化的通过指标转化实现量化；

3、难于转化或转化后还不好评价的指标就给予细化和流程化。

指标设计的思路仍然可以像业务部门一样，从BSC平衡记分卡的四个角度来提炼，而指标量化的思路仍然也可以从数量、质量、时间、成本等四个要素维度出发去考虑。

指标搭配上，即要有部门级KPI指标，也要有公司级的KPI指标，尤其是经营类的量化指标，其目标的达成除了业务部门努力外，也离不开职能部门的支持和服务，因此，我们职