企业实战：绩效考核职能部门KPI指标设计(4)

这里主要讲的是行政HR财务等职能部门的KPI指标设定,更加具体,更是各个企业HR老大的总结经验之作。

2、 职能部门非KPI指标的设计。

职能部门时不常的会有不少临时工作，而且平时的工作也不太容易进行量化，特别是处在公司各部门交流沟通桥梁作用的职能部门，承担着不少工作的中心作用，这些工作如果不进行量化考核，一是体现不出职能部门的全面工作，二是不能服众且容易流于形式，也应设置一些非KPI考核指标，现简要分享如下：

（1）应设计哪些指标：在我们单位，行政部非KPI指标有：团队协作性、模范带头作用、工作服从性、上级领导综合评分4个指标。

（2）如何定义准指标：这里以“模范带着作用”为例看看是如何定义的：

A） 考核期：当月1日零时至当月末最后1日24时。

B） 目标：本部门所有员工考核期内违反公司规定而受到公司或本部门书面处分的人次数，小于等于4人次。

C） 方案：每超过1人次扣1分，扣完此项为止，若当月为零次，加4分。

D） 权重：此项权重为6分。

E） 收集：考核数据由人事部收集（以人事部或行政部出台处罚通知中受处分人次为准）。