2014现代管理学复习重点(8)

（5）领导者注重结果，取得什么成绩, 但管理者更注重方法，如何将工作做好；

（6）领导者考虑扩大员工选择的余地, 而管理者控制和限制他人选择的余地；

（7）领导者激发他人自己找到解决问题的方法, 而管理者解决问题以便他人完成工作。

23、领导者应具备何种特质？

（1）进取心：领导者表现出高努力水平，拥有较高的成就渴望，他们进取心强，精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，并有高度的主动精神。

（2）领导愿望：领导者有强烈的愿望去影响和领导别人，他们表现为乐于承担责任。

（3）诚实与正直：领导者通过真诚与言行高度一致而在他们与下属之间建立相互信赖的关系。

（4）自信：领导者为了使下属相信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信。

（5）智慧：领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释大量信息，并能够确立目标、解决问题和做出正确的决策。

（6）与工作相关知识：有效的领导者对于公司、行业和技术拥有较高的知识水平。

24、评价马斯洛的需要层次理论。

马斯洛假设每个人的需要有五个层次：生理、安全、社交、自尊、自我实现；当一种需要得到满足后，另一种更高层次的需要就会占主导地位，管理者必须了解员工的需要层次，满足未得到满足的需要，五种需要分为亮个层次，生理、安全需要属于低层次需要，社交、自尊、自我实现是从内部使人得到满足的需要马斯洛的层次需要理论得到了普遍认可，他简单明了、易于理解，具有内在的逻辑性，它揭示了人的需要与行为的关系，反映了人的需要从低级向高级发展的动态趋势。然而众多的研究并未对他的理论实证性支持，该理论还缺乏实证基础。