护士职业倦怠的影响影响因素与对策 综述

组织情境对护士职业倦怠的影响 综述

曾林淼 井冈山大学医学院 2008.04.20

摘要：护士要面对种种压力,职业倦怠已经成为其不可忽视的职业病。日本护士职业倦怠的发生率高达25.9 %[1]。美国的调查表明50%以上的护理管理者体验低水平的工作倦怠，1 / 3 经历高水平的工作倦怠[2]。国内护士职业倦怠感的发生率在55.1% ~59.1%。国内对护士职业倦怠感的研究不多，尤其在组织情境的影响因素方面［3］。工作倦怠更属于一种社会现象，而非个体现象，其发生发展更大程度上是有组织的特点决定，人格特征影响远不能和组织特征相比。如何从组织情境因素角度减少护士职业倦怠感，从而提高工作效率和职业价值感是当今摆在每一位护理管理者面前严峻的课题［3］。本文就组织情境对护士职业倦怠的影响进行综述，并且回顾总结了近年来组织情境干预方法的研究,并对干预的效果进行了评价,最后就干预方式选取、实施提出了自己的观点.具体包括改善工作情境、提供社会支持,广义组织干预还涉及社会政策法规干预和采取预防措施，［4］为我国护士职业倦怠的研究和发展提供信息和方向。

关键字：护士，职业倦怠，组织情境

一、职业倦怠的定义：

职业倦怠是人们在紧张和繁忙、高负荷、高压力的工作环境之中由于受环境、情感和人际关系的延迟反应包括情感耗竭、去个性化和个人成就感降低等3 个维度［5］，内外因素影响而出现的一种身心不适、心理衰竭、情感封闭和亚健康状态[ 6] 。

二、护士职业倦怠感的表现［7］

2.1情绪方面: 有持续失败感, 丧失创造力，持续地精神不振, 对护理工作产生厌倦, 情绪低落, 爱猜疑及易怒, 内心容易空虚, 自我评价降低, 丧失工作信心和热情, 对他人的容