管理学期末复习

1 前习俗水平：是非选择建立在物质惩罚、报酬或互相帮助等个人后果基础上 ○

2 习俗水平：道德价值存在于维护传统的秩序以及不辜负他人的期望 ○

3 原则水平：个人努力摆脱群体或一般社会的权威，确定自己的道德原则 ○

p151 决策制定的步骤

問題：决策制定的步骤有哪些？

1 八大步骤（Decision-making process）

p160 程序、政策、规则的区别

1

9、计划的目的有哪些？

10、设计良好的目标有哪些特征？

管理学期末复习

11、战略管理过程有哪些步骤？

12、请解释波特的五力模型和三种竞争战略。 13、组织设计的六个关键要素是什么？

14、影响管理跨度的因素有哪些？

15、请简要解释影响组织结构的四个权变因素。 16、请简要解释马斯洛的需要层次理论。 17、请简要解释激励-保健理论。 18、请简要解释期望理论。 19、请简要解释管理方格理论。

20、请简要解释赫塞-布兰查德的情境领导理论。 21、请简要解释权力的五种来源。 22、请简要解释三种控制的方法。 23、请简要解释控制的过程。 24、请区分三种不同类型的控制。