参考要点：

（1）事故发生单位应当迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。

（2）按照国家有关规定，及时、如实地向特种设备安全监督管理部门等有关部门报告。不得隐瞒不报、谎报或者拖延不报。

（3）严格保护事故现场，妥善保存现场相关物件及重要痕迹等各种物证。

（4）配合事故调查组进行调查、处理。

（5）做好事故的善后工作。

（6）采取必要的防范措施。

7．简述紧急操作（盘车）程序

参考要点：

（1）盘车前应确认该电梯的电源已经切断，严禁带电盘车。

（2）盘车前应确认轿厢位置并确认各层层门已经闭锁，轿顶、轿厢、底坑无关人员已经撤离。作业人员做好安装盘车轮等相应准备。

（3）盘车时，开闸作业人员应手握制动器释放工具且释放工具不应脱离制动器，以免失控。

（4）需重力滑行时，应控制电梯断续释放制动器慢速运行。

（5）使用手轮盘车时，至少应有两人（含两人）以上配合操作，开闸人员应听从盘车人员的口令。

（6）盘车操作结束后，作业人员应将临时装设的松闸工具和盘车轮拆下，放回原位。